經營管理研究社

主管的第一個職責是提升組織的效能。然而，現今組織業務繁雜，主管從規劃運作系統一直到輔導部屬準確地執行計畫，以讓部門循著軌道運作，進而從既定的運作體系再找出創新的方法，改變經營模式，是一件需要技巧且非常耗費時間的冗長過程。 因此，主管要促使組織運作順暢提高效能，最重要的是培養員工具有「問題分析與解決」的能力。一旦組織中各層級的員工都具有這般能力，其能力便能與時俱進的提升。 可以這麼說，「問題分析」專注於追求攸關問題的真實資訊，進而評估各選擇方案的優缺點，採取防範措施，確保目標策略的執行成功。 更多詳細內容請點閱以下連結： 提升部屬問題分析與解決能力 資料來源： 中國生產力中心

「衡量」的習慣與數據分析的能力，是所有工作者都該有的。因為沒有衡量，就沒有問題。譬如，一個商店不記錄每日來客人數，就沒有來客數增加或減少的問題。 衡量愈細膩，發現的問題就愈多。譬如，一個商店只記錄每日來客數；另一家商店記錄每小時來客數、客人在店裡待多少時間、待在哪些商品區、買了哪些物件，當然後者會發現的問題比較多，改善與進步的機會也比較大。 有「衡量」的習慣，就有衡量數據(metrics)與衍生而來的分析，可以找到 baseline（現況基準點），並且評估現在的狀況與希望達到的目標，進而縮短「現況」到「目標」之間的距離，解決問題的旅程就開始了...... 更多詳細內容請點閱以下連結： 衡量是發現問題的基礎！解決陌生問題，從培養「衡量」的習慣開始 資料來源： 經理人

預測時，最多人的困擾就是找不到議題切點，但如果你在大腦內，已經內建好一些分析問題的基本架構，並對於一些財經數字有基本認知，這時，就能更快知道該怎麼分析問題。正如《培養商業腦的 7 種組織力》所說，只要擁有對事情的基本思考架構，面對問題，就能透過自己的方法加以歸納整理，轉變成容易思考的內容。 商業情境中，最常使用的問題分析架構，分別是「現成分析框架」與「企業財務指標」兩項。現成分析框架像是行銷 4P、生產 QCD 等基礎理論，幫你面對相關決策時，快速找出可供判斷的項目；而財務數據的計算公式，則可幫你了解怎麼觀察一家公司的經營狀況，找出問題可能所在..... 更多詳細內容請點閱以下連結： 讓大腦更聰明的思考術！內建 9 種分析框架，成為解決問題的高手 資料來源： 經理人