經營管理研究社

在職場之中，「領導」從來不是一種單向的命令，而是一種引導。許多人以為，當上主管之後，只要決策正確、專業過硬，就能讓團隊自然而然跟隨。但實際上，真正優秀的領導者，往往不是說得最多的人，而是「問得最好的人」。 「你為什麼會這樣做？」這句看似簡單的提問，其實蘊含著極深的管理智慧。 它不是質疑，也不是責備，而是一種引導——引導部屬去思考自己的決策邏輯， 去檢視自己的行動背後是否有清晰的目的與方向。 當一位領導者願意這樣發問時，他其實是在做三件重要的事情。 第一，是讓部屬「承擔思考的責任」。 在許多組織中，最常見的問題不是員工能力不足，而是過度依賴指示。 當主管習慣直接給答案，部屬就會逐漸失去判斷的能力。 但當你反過來問：「你為什麼這樣做？」對方就必須整理自己的思路，說明自己的判斷依據。 久而久之，他們會開始在行動之前先思考，而不是做完才等待評價。 第二，是讓團隊「看見思考的過程」。 ........... 多詳細內容請點閱以下連結: 領導統御｜你為什麼會這樣做？

【 新世代領導】職場霸凌已不只是勞資問題，更牽動企業的品牌形象與人才招募。 主管應避免情緒化管理、負面激勵、雙重標準及冷處理，以尊重與信任提升團隊的心理安全感， 建立健康的職場文化。 ------------------------------- ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ 有國內知名的企業老闆問我：「河泉老師，霸凌的法規會不會太不公平？我覺得一定要找對的人， 年輕人不行就是不行，可以不要管這些人嗎？先讓他們離開比較重要，真的要罰就算了，反正我還賠得起。」 我急切地安撫道：「老闆們請千萬三思，這不是錢的問題，會連動到雇主的品牌問題，甚至消息出去， 還會在平台上大肆討論，破壞企業的形象，導致許多人就不會想要進來。」 老闆嚇一大跳，問我：「老師，有這麼嚴重嗎？」   新世代以科技影響社會，把「感受」變成議題 以前職場上再有委屈，頂多找朋友抱怨，現在則完全不同。 現在的年輕人有一個非常重要的特徵，他們會把個人感受轉化成公共議題。 主管一句不當發言，可能被截圖；一次會議中的重話，可能被錄音；一則群組訊息，可能幾小時內傳遍網路。   很多主管以為，現在的員工比較脆弱；更精準的說法是，現在的員工希望被絕對平等的對待。 他們不願意被輕視，而且從小就被教育，要敢於說出口，這也是霸凌議題快速擴散的重要原因。   社群媒體，徹底放大了雇主品牌的管理風險 過去企業最大的風險是勞資糾紛，現在企業最大的風險之一，是雇主品牌的聲譽危機。 以前一件事可能半年才傳出去，現在可能半個小時就上新聞。 過去員工離職就離職，現在可能離職後還會持續影響企業品牌。   於是企業開始發現，霸凌已經不只是人資問題，而是經營問題； 不只是勞工問題：而是品牌問題；甚至影響到人才招募，因為下一批求職者都在看。   避免踩法律紅線，給主管的四大忠告 1. 不要用情緒代替管理 ........... 多詳細內容請點閱以下連結 : 別讓職場霸凌重創雇主品牌：主管三招提高心理安全感

《職業安全衛生法》新法中的「職場霸凌防制專章」 2026 年 7 月 1 日上路，職場霸凌防治首度法制化， 企業思維必須從「事後處理」，改成「事前預防」！若職場霸凌事件並非來自制度缺失，而是源於不當的管理方式， 企業極需重視管理階層在溝通技巧、衝突管理、情緒管理等管理能力。   快速瞭解修法重點：職場霸凌的定義與申訴標準 「職場霸凌防治專章」將職場霸凌定義為「勞工於勞動場所執行職務，因其事業單位人員利用職務或權勢等關係， 逾越業務上必要且合理範圍，持續以冒犯、威脅、冷落、孤立、侮辱或其他不當之言詞或行為，致其身心健康遭受危害。」   職場霸凌認定的五大要件 是否發生在執行職務的勞動場所 行為人是否為事業單位人員 行為是否逾越業務必要與合理範圍 是否具持續性（情節重大者不在此限） 是否對當事人身心健康造成危害 📢   申訴受理標準與企業須知 除了解定義，新法對企業受理申訴的標準也有嚴格規範， HR 與主管在接獲申訴時務必留意以下紅線： 證據暫時不全，不能拒絕受理：勞工可透過書面、電子郵件甚至口頭提出申訴。 若一開始證據或資料不夠完整，雇主必須通知勞工補充說明，不能直接退件或拒絕受理。 離職後照樣能申訴：針對利用權勢的霸凌者，即使勞工已經離職，只要在「離職後 1 年內」提出申訴（或霸凌行為終了後 3 年內）， 雇主仍須依法受理並啟動調查，不能以雙方已無僱傭關係為由拒絕處理。 什麼情況下企業可以合法「不予受理」：只有當案 件明顯與工作無關 、 完全匿名且無任何具體事實 ，或已經 超過法定申訴期限 時， 企業才能決定不予受理，且必須在收到申訴後 10 個工作日內，以書面通知當事人並說明理由。   現況痛點：如何區分是正當管理還是職場霸凌？ 許多主管目前最真實的心聲可能是：「員工動不動就說我霸凌他，這樣要我怎麼管理？」、「難道員工做錯事情，我還不能糾正他嗎？」。 在防範職場霸凌的同時，主管往往因為害怕踩雷，反而陷入了不敢管、不敢教的「管理癱瘓」狀態。   如何辨識管理紅線？ 正當管理指在合理、合法且符合組織目標的前提下，主管運用指導、考核等方式引導員工。其核心是「就事論事」、「對事不對人」， 在推動職...

「職安法職場霸凌專章施行在即，但我觀察我們公司各級主管言行，似乎跟你的文章提到的職場霸凌行為樣態很相似， 跟他們勸告卻怎麼講也講不聽，請問我應該如何幫他們劃紅線，以免他們被申訴職場霸凌？」 一位製造業集團人資長焦慮地打電話跟我抱怨。 職安法職場霸凌專章 7/1 施行，許多企業主管問：「為什麼過去被視為嚴格管理的要求，現在卻動輒被申訴為職場霸凌？」   昭和式管理讓你越界，五字心法幫你守住紅線 我認為這種落差來自於時代感的錯置，很多 主管還在用昭和時代的腦袋管理令和時代的新人類 ，當然很容易被誤會為職場霸凌。 主管若要確保管理權的行使不致於逾越法律紅線，首要任務是深刻理解法規對職場霸凌的定義，並且為自己的言行劃下不容跨越的紅線。   所謂職場霸凌，是指利用職務或權勢，逾越業務上必要且合理範圍，持續以冒犯、威脅、冷落或其他不當言行，致使勞工身心健康受損。 為了讓主管能在高壓競爭環境中依然保持精準管理，避免踩到職場霸凌地雷，我建議將「定、靜、安、慮、得」心法融入日常領導。   一、定：知法守法，定下管理界限 「知止而後有定」。主管在行使指揮監督權前， 心中必須先有一把法律的尺 。 這把尺的最前端，就是絕對不能觸碰的五大不法侵害行為樣態。 首先是 言語暴力 ，這在法律上不限於髒話，任何貶低人格、長時間不當斥責、或是 對部屬說出你能力怎麼這麼差，都可能構成侵害 。 其次是 權力濫用 ，刻意給予與能力明顯不符、過重或過輕的無聊工作，在實務上常被判定為變相羞辱。 再者是 職務干預與社交排斥 。主管不可刻意隱瞞關鍵資訊或阻礙部屬執行業務，更絕對禁止帶頭孤立特定同仁，不讓其參與必要會議。 最後是 名譽侵害 ，任何散布謠言或當眾羞辱的行為，都是法規明令禁止的雷區。   二、靜：情緒管控，止息管理暴力 「定而後能靜」。管理是一門溝通的藝術，而情緒則是管理最大的敵人。 主管應時刻提醒自己 對事不對人 。在進行績效檢討時，必須基於客觀事實與績效數字，切勿針對人格進行冷嘲熱諷。 尤其是現在數位工具發達，主管應克制在 LINE 群組中公開指責落後同仁，或在下班時間進行 高頻率的業務追蹤 。 這種行為會造成勞工極大的心理壓力與異常工作負荷，極易被認定為逾越合理管理界限...

AI 大浪來襲，產業秩序劇變，過去的成功方程式難以持續。企業經營者與經理人需要一個能兼顧策略思維、 決策選擇與執行力的實用架構，以帶動組織有效的變革 產業界倚重的策略名師、臺大國企系名譽教授李吉仁，於新書《轉型再成長》，結合學理邏輯並針對企業實務營運的痛點，提供有效的架構解方。 企業在形成策略的過程中，普遍存在不少盲點，以至於組織成員難以有效溝通，無法得出好品質的策略內容，執行的成效因而不彰，導致企業難以創造不一樣的經營成果。   以下分別針對「規劃概念」、「預算與策略」以及「決策當責」三個層面，提出個人觀察到三個常見的策略觀念盲點：   盲點一：既然計畫趕不上變化，何須縝密地進行策略規劃？ 「計畫趕不上變化！」這應該是許多實務工作者耳熟能詳的話。儘管實務上不存在百分百精準的計畫，但是，若沒有釐清這個攸關規劃的本質概念，貿然投入規劃，心力必然打折扣，更別說是影響前景變數更多的策略規劃了！ 在策略規劃的脈絡裡，決策者心中若對未來環境變化抱持高度不確定性的認知，那就很自然地會認為何須花時間去縝密地規劃未來，只要能及時掌握情勢變化，快速反應市場需求與競爭變化即可。換句話說，因為主觀上認為環境變化是不完全可知的，在做策略規劃時便容易傾向於短期與戰術性的盤算，調適速度因此成為戰術上關鍵的優勢。 這樣的策略思維與規劃傾向， 最常見於以製造代工（ OEM ／ ODM ）為主的企業，一來是因為代工廠商對未來的假設多源自於主要客戶的看法，而重要客戶很少會與代工供應商分享過於深入的發展策略（除非是長期交易關係或封閉型的供應鏈體系），即使有，也是方向性的看法，沒人敢保證能否轉化為具體的訂單數量；再者，要成為一線國際品牌大廠的重要製造夥伴，協助這些大廠的產品快速上市（ time-tomarket ），本身就是競爭條件之一，應變速度很自然成為代工企業擬定策略思維的核心。   事實上，「計畫」肯定是趕不上「變化」，因為前者是可控因素，後者卻是不可控因素；但精準預測未來（從而掌握未來）並非策略規劃的核心目的！ 換句話說，策略規劃並非產生「魔術水晶球」，讓你去預知未來。 具體來說，計畫的本質目的（或是說一定要產生的結果）起碼有 4 個重點： 1. 選定組織的方向（ set direction ），確立了方向，才能有選擇地分配有限的資...

  多人以為，當上主管就代表成功，但現實是——當上主管後，挑戰才剛開始。 我們會發現，許多主管都是從優秀的執行者晉升而來。過去，他們靠著高效完成任務、卓越的個人能力脫穎而出，然而當他們成為主管，卻發現事情開始變得複雜且不受控。 「自己做比較輕鬆，帶人怎麼這麼麻煩？」 「以前只要顧好自己的 KPI ，現在要顧整個團隊，壓力變好大！」 「部屬怎麼不照我的方式做？難道他們不懂嗎？」   這些困惑，來自於角色切換得不夠順暢。 因為主管從會「做事」到會「帶人」，需要有三大心態轉變：   1 . 放下「超人模式」，不要一個人當三個人用 很多主管剛上任時，習慣自己衝第一，因為這是他們最熟悉的工作模式。但是主管的責任是讓整個團隊成功，而不是靠自己拼命。團隊成功，才是主管的成功。   2. 克制自己的「解題慣性」，避免讓團隊變弱 優秀的主管能夠快速找到解決方案，這是一種天賦。但如果任何問題總是親自解決，團隊的成長機會就被剝奪了。讓團隊成員自己思考、自己動起來、自己解決問題，才是長遠的成功策略。   3. 學會「引導」，讓團隊自主運作 領導者的價值不在於發號施令，而在於能否創造一個讓團隊自動自發的環境。當團隊能夠自主思考、主動回報、彼此支援，主管的壓力自然會減少。 因此學會「引導」技巧，對於主管尤其重要。 當年我在台積電，從工程師升上主管的時候，其實也犯了以上的錯誤，總是一個人當三個人用、遇到問題親自解決以及常常對同仁發號施令等，讓我有一陣子非常不適應，感覺比以前更累，甚至還出現「天啊！早知道就不要升上主管」的負面想法。 . ……   更多詳細內容請點閱以下連結 : 主管的終極目標是「不被團隊需要」？帶人帶到頭痛，問題可能出在少了這些心態！

老闆扮黑臉有學問 某一次，我底下有一位新主管上任，部門同仁上班遲到的情形很嚴重，可見新主管的管理並不成功。不過，我站在他的立場想， 因為他剛上任沒多久，可能覺得不方便馬上擺出嚴厲態度，給人「新官上任三把火」的印象，說不定會有反效果。 於是我把新主管請到我的辦公室，事先跟他講好，「我發現你的部門遲到情形很嚴重，所以等一下開會的時候，我會當面責備你說： 『你為什麼沒有管好屬下？為何根據人資給我的資料，你們的上班情況這麼差？遲到的人這麼多？你應該好好管理你的部門！』」 換句話說，就是我在開會罵新主管之前，先讓他心裡有數，告訴他為什麼我要這麼做。最後，再由我來扮黑臉，幫他建立職權，可以管理底下的人。 啟發與迷思 這個故事的啟發是，我表面罵主管，其實是換一種方式，建立新幹部的管理權。當新幹部自己也被老闆罵了，更能讓屬下理解， 新幹部在指正他們的時候，不是因為新官上任很兇，存心要給大家下馬威，而是背後也有老闆的壓力。   明確分工，授予責任，幫屬下建立職權 高階主管應設法幫屬下建立職權，重點是明確分工，以各種方式授權低階主管，布達核決權限，賦予他們責任，甚至建立 KPI 、設定目標以便管理。 包括業績目標、部門的客訪頻率、要開發出多少新客戶、要填寫客訪日報或週報、同仁的出勤到班等等，任何工作都可以設定目標，賦予低階主管責任與權限， 帶領團隊達成。當然在此之前，高階主管要先與他溝通，希望他帶團隊做到什麼程度？ 不僅如此，高階主管的工作重點還包括，以各種方式幫屬下鋪路、站台，例如陪同新任主管出席重要的會議或簡報，甚至幫他開場；介紹他認識客戶、供應商， 幫他引薦人脈關係等等。必要時，甚至藉由公開責備新任主管，讓他有充分的責任與權限來帶團隊；當然在此之前，高階主管可透過事前的照會， 讓新任主管不會心裡不痛快，更能幫助他無形中建立職權。凡此種種，做好這些環節，是向下管理的成功關鍵。   教練式的領導統御，不直接給答案 許多老闆採用「命令式」的領導，看到底下主管的管理績效不彰，就叫來臭罵一頓，直接命令他該怎麼做，從不給屬下反映的機會，我認為是不理想的。 … . ……   更多詳細內容請點閱以下連結 : 向下管理的方法：為屬下建立職權，落實教練式 領導

  宏碁集團創辦人施振榮先生說過，如果把領導解釋成「管人」那就錯了，真正的領導是能帶著大家共同完成一件事情。 「領導」這二個字貫穿了我們的職涯，在基層員工時期，會想著如果我的主管有這些特質就好了，開始進階到管理層，就會開始思考我應該具備什麼領導者特質。以下提供 10 個好主管應該要具備的領導者特質，看看哪幾塊是你需要修練的拼圖。   1. 擁有大目標，能夠帶領團隊專注向前 「為什麼又朝令夕改？」、「反正一定會改，我們先等上面做決定！」，這些話是否很熟悉？當管理者無法定義或是給予團隊目標的時候，所有的成員就會在每一個卡點等待，因為他們不知道要往哪裡去。因此無論你是基層、中階主管或是高階主管，必須要有一個明確的目標，並且讓大家知道，我們要一起往那邊邁進，就算中途有修正，只是修正去的方法，而不是突然轉向。   2. 善於決策，並能承擔責任 「決策」絕對是領導者特質的重中之重，這也是團隊重要的「安全感」來源。身為主管，決策是你的責任，同仁跟著你的決策行動，就算最終結果不好，你也願意承擔，同仁拿到你的令旗就會毫無顧忌的往前衝，因為他知道就算最終失敗，你會承擔。將帥無能頂多累死三軍，但是若將帥不扛則，他將無軍可累。   3. 懂得適時賦權，給予同仁機會，培養接班人 「賦權」是一個雙贏管理機制，給予底下同仁能夠決定某些事情的權力時，同仁能開始學習當責，對自己有自信，找到工作的成就感。 主管也能變得輕鬆，有時間做更多規劃的工作，並且也能從中找到該職位的接班人，當主管再進階，原本的主管職就會有同仁順暢的補位。 權力抓在手上，只會累死自己，給予同仁機會，他們會給你驚豔的反饋。   4. 幫助團隊與同仁的成長 一個人很厲害那就只是「鶴立雞群」的清高，讓一群人成功抵達終點，才是「領導者」。因此管理者必須擁有的領導者特質中，讓團隊進步與讓同仁成長也是很重要的一環，讓同仁在專業上能夠不斷學習的機會，或是身為領導者能夠適時給予指導，讓同仁在團隊中能感受到自己不是原地踏步，他就會更願意留下來，而整個團隊的人都在慢慢進步，團隊的能量就會慢慢變大，距離成功也就不遠了。 … . ……   更多詳細內容請點閱以下連結： 領導者特質是什麼？好主管應具備的10 項領導者特質

領導者的權力來自他的影響力。彼得·杜拉克（ Peter Drucker ） 說過：「領導者的唯一定義就是：一個有追隨者的人。｣ 一個好的領導者會運用他的影響力挑戰並改革既有的規則，管理者則是監督員工是否依照指令做事，並確保領導者設立的目標在過程中得以實現。 領導 VS. 管理 管理與領導，都是主管必須要懂得事情，但卻是兩種不同的能力，也有不同的性質和目的。 1. 專注於願景 vs. 專注於執行 領導者專注於為團隊訂立新目標，帶領公司往正確的方向發展。管理者則接收領導者的想法，為其目標設立確切的執行方式。   2. 推銷式說服 vs. 直接下指令 領導者必須說服旁人相信他們的想法是值得被採納的，換句話說，領導者必須懂得 ｢銷售｣ 他們的創意，畢竟，領導者的權威是建立在旁人對其的信任。管理者傾向直接下達命令，因為他們的任務是去實踐政策，並告訴大家該在什麼時候做什麼事。   3. 懂得冒險 vs. 降低風險 要創新就必須冒險，這是領導者在力求改變的過程中必須了解的事實。然而在冒險的同時，管理者則負責將風險降到最低，並確保每位員工都有做好份內的事。   4. 鼓勵 vs. 指導 領導者必須時常鼓勵員工跳出框架思考以激發團隊的創意。管理者當然也可以給予鼓勵，但是他們的首要責任是教導員工該如何執行他們的工作。因此，當你不知道該如何有效履行職責時，管理者是你最好的請益對象。   5. 逆流而上 vs. 順流而下 為避免公司停滯不前，領導者必須勇於改變現狀以確保公司發展與時俱進。 另一方面，管理者則負責帶領員工執行高層訂出的目標。   ……   更多詳細內容請點閱以下連結： 8 個差異，看懂領導者和管理者的不同！你更偏向哪一種？

做管理就要會帶人，好的老闆其實就像是員工在職場上的教練一樣，激發員工的潛能，使他們做出極致表現。 身為主管的你，知道要如何善用教練式領導來激發員工的潛能嗎？ 想想看你遇過最好的主管。這些主管中有哪些特質是你欣賞的？你為什麼喜歡與他們共事？ 他們做過什麼事情對你以及你的職涯有正面的影響？ 每個人對於好的主管可能會有不同的評價標準，但是有一些特質是大家都認同的。 我相信你心裡想的好主管一定幫助過你，讓你在施展長處，補足缺點。 他們在你成功之時為你慶賀，而在你失敗之時領導你走出傷痛。他們聆聽你、開發你、激勵你、信任你。 用另一句話講，他們是你職場上的教練。 成為教練型領導者的核心重點 作家及網球教練 Tim Gallwey 曾經說過： 「教練是釋放人們的潛能，使他們做出極致表現。教練是幫助人們學習，而非教導他們。」 身為教練的責任是鼓勵、支持並且激勵他們，將他們最好的那一面展現出來 。而要這麼做唯一的方式就是提供頻繁的、即時的反饋。……   更多詳細內容請點閱以下連結： 不要當老闆，當教練：激勵員工的五個步驟

在企業策略制定中，找出關鍵決策點（ the crux ）是至關重要的一步。 找到關鍵決策點就像是找到迷宮的出口，這個出口可能是一個關鍵的市場機會，也可能是一個需要克服的重大挑戰。   找到並解決關鍵決策點，可以幫助企業找到正確方向，有效分配資源。多次入選「全球 50 大管理思想家」（ Thinkers 50 ）、策略與管理大師理查．魯梅特（ Richard Rumelt ）認為，關鍵決策點是對公司長期成功有決定性影響的問題，它可能涉及核心業務、市場定位、競爭策略，或是內部營運和組織結構等。 比方說，一家公司銷售表現不佳，可能是產品品質、價格、行銷策略等問題，但這些問題中的關鍵決策點，可能是他們的產品不符合市場需求。如果可以把產品調整到符合市場需求，那麼其他問題也就相對容易解決。   策略鑄造 4 方法：直視挑戰、集中資源尋找解方 魯梅特制定策略的手法稱為「策略鑄造」（ strategy foundry ），可以大致分成以下要素： 1. 直視挑戰： 決策者們必須集體直視諸多挑戰，而非靠著願景和財務目標來定義前行方向。 2. 找出關鍵： 涉及大策略的問題都很棘手，我們應該看清挑戰的性質和結構，洞察其中矛盾之處，找到真正的關鍵。 3. 集中力量： 策略就是集中資源和力量，在 1 、 2 個關鍵決策點上發展解方。 4. 專注並行動： 好的策略不必每次都擊中目標，但至少要快速行動，盡可能從行動中學習，進而修正與調整。   WS 是一個致力於永續時尚的品牌，他們用回收布料製成衣物，主要在百貨專櫃販售，創辦人知道品牌有忠實客群，但銷售、行銷、生產各環節似乎無法跟上，對此傷透腦筋。 我們與創辦人經過幾次討論，提出一個假設： WS 雖然僅有 10 人，但是同仁對公司運作方向莫衷一是。每個成員似乎有著做不完的工作，也有一連串解決不完的問題。因此，舉辦一個小型會議，讓全部同仁一起討論公司的關鍵挑戰。… .   更多詳細內容請點閱以下連結： 企業如何制定有效策略、提升營運表現？管理大師：4 步驟找出「關鍵決策點」

  企業在形成策略的過程中，普遍存在不少盲點，以至於組織成員難以有效溝通，無法得出好品質的策略內容，執行的成效因而不彰，導致企業難以創造不一樣的經營成果。 以下分別針對「規劃概念」、「預算與策略」以及「決策當責」三個層面，提出個人觀察到三個常見的策略觀念盲點。   盲點一：既然計畫趕不上變化，何須縝密地進行策略規劃？ 「計畫趕不上變化！」這應該是許多實務工作者耳熟能詳的話。儘管實務上不存在百分百精準的計畫，但是，若沒有釐清這個攸關規劃的本質概念，貿然投入規劃，心力必然打折扣，更別說是影響前景變數更多的策略規劃了！ 在策略規劃的脈絡裡，決策者心中若對未來環境變化抱持高度不確定性的認知，那就很自然地會認為何須花時間去縝密地規劃未來， 只要能及時掌握情勢變化，快速反應市場需求與競爭變化即可。換句話說，因為主觀上認為環境變化是不完全可知的， 在做策略規劃時便容易傾向於短期與戰術性的盤算，調適速度因此成為戰術上關鍵的優勢。 這樣的策略思維與規劃傾向，最常見於以製造代工（ OEM ╱ ODM ）為主的企業，一來是因為代工廠商對未來的假設多源自於主要客戶的看法，而重要客戶很少會與代工供應商分享過於深入的發展策略（除非是長期交易關係或封閉型的供應鏈體系），即使有，也是方向性的看法， 沒人敢保證能否轉化為具體的訂單數量；再者，要成為一線國際品牌大廠的重要製造夥伴，協助這些大廠的產品快速上市（ time-to market ），本身就是競爭條件之一，應變速度很自然成為代工企業擬定策略思維的核心。   事實上，「計畫」肯定是趕不上「變化」，因為前者是可控因素，後者卻是不可控因素；但精準預測未來（從而掌握未來）並非策略規劃的核心目的！ 換句話說，策略規劃並非產生「魔術水晶球」，讓你去預知未來。   具體來說，計畫的本質目的（或是說一定要產生的結果）起碼有四個重點： 一，選定組織的方向 （ set direction ），確立了方向，才能有選擇地分配有限的資源； 二，設定目標 （ set goals ），有了明確的目標，才能定期反饋調整； 三，成員透過參與獲得激勵 （ motivation ），這對於行動的執行與目標的達成，具有重要性； 四，產生學習 （ learning ）效果，有明確...

  面對問題要提出預測，多數人最常卡關的地方，就是根本不知道從何拆解議題。 首先，透過 5 階段流程，建立你對問題的架構思考能力；然後針對商業情境與人生規畫中最常遇到的 10 個情境， 拆解出重要構成因素。兩者相加，讓你用最快的速度，找到各種問題的切入點！   不知道怎麼拆解議題？五階段流程告訴你訣竅！ 著有《問題解決金字塔》《鍛鍊你的地頭力》等一系列解說假說思考與議題拆解專書的作者細谷功， 把從問題到細項的拆解過程的思考架構，拆解為兩種能力：「從高處俯瞰自己面臨整體課題的『整體俯瞰力』」 以及「從最適當的切入點，把捕捉到的整體樣貌切割，再進一步分解切割後剖面的『分解力』」，並畫成 5 個重點階段：   1. 整體俯瞰 先從事情的全貌來思考所要解決的問題到底是什麼，看問題的視線焦點，是從整體到局部。   2. 選擇切入點 了解全貌後，選擇切割的切入點。   3. 分類（加法的分解） 運用 MECE ，周延但不重複地拆解出適當的部分，找出主要議題。   4. 因數分解（乘法的分解） 將複雜的整體樣貌，展開成容易處理的子構成要素，也就是把主要議題拆解為次要議題。   5. 避免瓶頸思考 在因數分解時，如果過於拘泥準確度，而耗費太多時間與資源在尋求精確數字，會造成思考過程的瓶頸。   商業計算加速決策 如何推估「市場規模」？                ……   更多詳細內容請點閱以下連結： 培養「拆解問題」的能力！你要會的 7 個商業計算公式、 3 個人生思考算式 資料來源： 經理人

【溫肇東專欄】投入大筆經費就能創新嗎？科技創新是誰決定的？ 從雲端、大數據、物聯網、人工智慧、虛擬實境，乃至無人自動駕駛、無人銀行、無人飛機的興起，都是推陳出新的科技發明。這些創新的速度讓人應接不暇，有人擔心工作機會被取代，有人藉這些汰舊換新之際尋找機會。     更多詳細內容請點閱以下連結：   文章連結： 【溫肇東專欄】投入大筆經費就能創新嗎？科技創新是誰決定的？   資料來源： 經理人  

  一次就做對！人人都要的決策力 決策（包括下判斷、做決定），是每位經理人的天職。每天早上，從你踏進辦公室的那一刻起，就會有無數的決策等你定奪。 你需要做的決策，可能小到像幾點開會、將某件例行工作交派給誰這麼簡單；但更可能大到足以對你的職涯、公司未來與部屬前途產生重大影響。因此，如何做好決策，絕對是所有經理人必須慎重學習的一門課。 只是，很多人對決策這件事心懷恐懼，因為決策與責任是一體的兩面，當你做了決定後，勢必得為它帶來的結果負起責任。聽起來很嚴重，也不免令人恐慌，正如美國哥倫比亞大學社會學教授阿米泰‧伊茲歐尼（Amitai Etzioni）所言：「幾乎所有決策都涉及風險，因此必然會引起焦慮。」   文章連結： 一次就做對！人人都要的決策力 資料來源： 快樂工作人