經營管理研究社

《 長勝邏輯：打造持續勝出的高績效團隊》書摘精選 在企業的世界裡，有一種熟悉卻痛苦的現象，就是所有人都在努力， 但結果卻始終不如預期。 主管開更多的會、員工加更長的班、指標層層分解、報表越來越厚，卻似乎越努力越焦慮。 我曾協助一家半導體周邊設備公司進行績效改善計畫，那是個以紀律嚴謹著稱的團隊，總經理幾乎每天巡廠， 主管隨身攜帶目標追蹤表，每週都要檢討。理論上，這樣的管理應該帶來高績效才對，但事實相反， 員工倦怠感高、錯誤率上升、離職率也跟著飆升。總經理滿臉困惑地說：「我們哪裡都沒放鬆，為什麼績效反而下降？」 我問他：「你覺得員工現在最在意的是什麼？」 他停頓了一下，回答說：「大概是不要被罵吧！？」 這個回答直接指向問題核心。 績效未能提升，往往不是因為不夠努力，而是努力的方向出現偏差。許多企業將原因歸結為員工不夠拚、不夠快或不夠服從， 於是透過加壓與監控試圖修正行為，卻反而提高了疲憊感與防衛心理，使創造力與主動性在日常運作中逐步流失。 所謂「用力不對」，是一種不易被察覺的組織病灶。它不會立即引發危機，卻會在制度與互動中長期累積，慢慢削弱投入感， 最終讓團隊只剩下維持運作的慣性。   三種常見的錯誤用力方式 多數企業在追求績效的過程中，會陷入三種常見的迷思，這些做法表面上合理，甚至短期有效，但長期都會導致系統崩壞。   第一種類型是將績效視為施壓工具。 有些主管深信，沒有壓力就不會有成長，因此設定過高目標、刻意拉高內部競爭，並透過緊盯與責備來維持秩序。 短期內，這樣的做法確實能讓團隊保持高度緊繃，表面上不敢鬆懈，但真正的代價往往在後段才逐漸顯現。 在這樣的工作氛圍中，員工關心的焦點會悄然轉移，不再思考事情如何做得更好，而是盤算如何避免出錯。 一位業務曾私下對我說，他在回報數字前，會先觀察主管的情緒，選在對方心情較好的時候再開口。 這句話聽來像玩笑，實際上卻是一個清楚的警訊︰當績效成為恐懼的來源， 組織便會自然啟動自我保護機制， 問題被延後、資訊被過濾，真實狀況難以浮現，績效看似仍在表面水準，實際上卻正在被一點一滴地消耗。   第二種是把績效當獎懲制度。 … ..   更多詳細內容請點閱以下連結 : 錯誤的努力，比不努力更...

  台灣企業領導力正陷結構性危機！根據 DDI 《 2025 全球領導力展望｜台灣報告》內容所示，台灣領導力評價首度低於全球平均， 關鍵在於「中階斷層」。高階主管慣於降維管理，導致初中階人才缺乏練兵機會、接班梯隊匱乏。面對數位轉型與人才競爭， 企業亟需補足領導力缺口，方能留才並延續組織競爭力。     台灣企業的領導力，正站在關鍵轉折點。 DDI 美商宏智發布 2025 年《全球領導力展望》台灣報告，首度揭露一項警訊：台灣整體領導力評價，時隔 10 年首次低於全球平均。 進一步拆解數據，浮現的不是單點問題，而是一場結構性危機：高層仍在撐場，中、初階卻明顯失速。最直接的證據是：僅 6% 的 HR 有信心，企業已準備好足以承接關鍵職位的接班梯隊。 問題不在高層，而在「中段」 調查顯示，僅 37% 的受訪者對台灣整體領導力給予高度評價。若依層級拆解，落差更加明顯： 高階主管領導力大致持平，但初、中階主管評價明顯下滑，分別下降 8% 與 9% ，成為拉低整體表現的關鍵。   這種「高強、中低弱」的分布，反映出台灣企業長期仰賴高階主管親自下場撐住營運，卻未同步培養中、 初階主管，導致領導力出現明顯的中空化。     … .. 更多詳細內容請點閱以下連結 : 別讓「降維管理」毀了接班梯隊！最新調查揭曉台企為何人才斷層：高階忙著做中階的事  

  升上主管那天，你可能以為是能力的肯定，沒想到卻是挑戰的開始。會議通知塞滿行事曆、責任壓得喘不過氣， 腦中只有一個念頭盤旋不去：「為什麼我忙到半夜，團隊進度卻像原地踏步？」 這種無力感，讓你忍不住懷疑：是自己的方法不對，還是根本不適合當主管？   根據研究，有近六成的新手主管在升任時從未接受過管理訓練，而其中有五分之一的人，甚至被部屬評為「表現不佳」。 西北大學凱洛格管理學院（ Kellogg ）教授哈里．克雷默（ Harry Kraemer ）也指出，新任主管最常見的挑戰， 不是技巧問題，而是「角色還沒轉換過來，卻已經身陷帶人的困境」。   別擔心，你不是特例。這些難題沒有標準解法，但起點都是一樣的：先從「窮忙」的泥淖中把自己拉出來， 看懂問題的根源。我們從《經理人》推出的線上課程「成為傑出主管的第一課」中，提煉出 3 種常見困境、 8 個關鍵思維與轉念，幫你擺脫凡事一手包辦的習慣，開始建立一個能自己運作、彼此協作的團隊。   卡關 1 ：升了職，思維還停留在員工模式？ 心法 1 ：別再說「我來做比較快」，那正是團隊依賴的開始 升上主管後，許多人最直覺的反應是「我做比較快」，但這其實是團隊依賴的起點。你事事親力親為，看似高效， 實則壓垮自己、讓部屬失去學習與承擔的空間。 當你當上主管後，就必須要從做事的人，變成監督與培育團隊的領導者。 試著這樣做： 挑一件你原本會自己做的事，練習交辦、設定回報點，從「放心讓人做」開始。   心法 2 ：從「為了升官」轉念為「為了成就他人」 你以為自己做得又多又快，就會被升遷。但其實真正會被拔擢的，是讓團隊「自己也做得好」的主管。 帶著團隊站上檯面，不只建立他們的自信，也展現你是能放手與帶人的領導者。 當你把團隊帶進會議室，而不是只帶報告，大家才會知道，是你讓他們成長。 試著這樣做： 下次開會，讓部屬自己報告成果，你退一步，他們才會前進。   心法 3 ：別再找標準答案，領導力從自我反思開始    … .. 更多詳細內容請點閱以下連結 : 當主管後，為何更累了？這 8 個致命心態，正在拖垮你和團隊  

  當前少子化與人才短缺的時代，許多企業面臨找不到人的困境。 從統計資料台灣 23 歲的居住人口比去年減少了 15% ，也預示著人才招募的挑戰將持續加劇。 在這樣的背景下，企業需要從「求才」轉向「留才」，並透過提升人才的「質」來彌補量的不足。 1. 從「量」到「質」的人才策略轉型 戰力 = 質×量，當人才「量」不足時「質」的提升是關鍵 當人才數量不足時，企業需要轉變思維，從提升人才的「質」著手。 「組織的戰力是人的質乘以量。當現在量難以滿足時，我們就要思考質的問題。」質的提升有兩個方向： 能力缺口填補：分析現有員工能力與當前工作需求的差距 未來能力培養：為未來三到五年的業務發展預先做準備 「如果我過去十個人打這場仗，但我現在因為人的能力提升了，不用 10 個人來打這場仗，可能 8 個人就可以打這場仗。」 這樣的思維轉變讓企業即使在人才短缺的情況下，仍能保持競爭力。 提升質的 3 大關鍵點 提升人才質量可從 3 大關鍵點著手： 1) 引進新工具與系統 :     透過引進工具與系統，減少人力 loading ，善用數位化與自動化減輕人員的工作負擔、提升效率。 2) 組織計劃性培育 :     為了打未來這場仗，我們現在該有哪些能力？針對現行人員尚未具備的能力，要計劃性做培育。有系統地規劃人才發展路徑對於未來的發展是至關重要的。 3) 個人發展計畫 (IDP):    如果每一個同仁，都為了他自己未來的發展，願意有計劃的去提升能力，那質的部分就往上拉了。 2. 留才與激勵的關聯性 投資人才培育的良性循環 當組織願意對人才培育進行投資時，會產生強大的激勵效果，進而達成留才目的。值得思考的問題是：「讓你最感念的主管，是幫你調薪最多那個，還是帶你成長最多那個？」 帶領員工成長的主管會在員工心中留下更深刻的印象，甚至「到你退休那天可能都還會想起他」。這種感念會轉化為員工對組織的忠誠度，創造留才效果。 留才與招募的正循環 當組織成功地透過培育留住人才時，還會產生招募的正向循環： 1) 僱主品牌的建立    當這一群人在組織內，得到了這個 IDP 的資源，他也會變成口碑。 2) 吸引新人才 現在人在找工作，大都會...

為什麼真正的成長，從一句「我不知道」開始 你可能也經歷過這樣的瞬間。 會議室裡，投影畫面停在一個關鍵數字，主管拋出問題後，空氣突然變得很安靜。 你其實隱約知道哪裡怪怪的，卻還是選擇點頭、附和，或把話題往別處帶。 不是因為你不在乎，而是你心裡很清楚—— 在這個場域裡，承認「我不知道」，風險太高。 於是我們開始補充說明、合理化現況，或假裝事情還在掌控之中。久而久之，問題沒有被解決，只是被包裝得更完整、更體面。 這通常不是能力不足，而是心理安全感不足時，大腦自動啟動的保護模式。 為什麼缺乏心理安全感，成長會悄悄停住？ 在心理安全感不足的環境裡，人往往會下意識做三件事： 問題一出現，先替自己找好退路 不確定時，選擇沉默而不是提問 出錯後，急著止血，卻不敢回頭理解原因 表面上看起來很忙、很投入，實際上，整個團隊正在避免真正的學習發生。 當安全感不足，能量會被用來「不出錯」，而不是用來「變更好」。 攀岩法則：為什麼成長需要「三點不動，一點動」 想像你正在攀岩。 如果手腳同時移動、每個支點都不穩，只會讓身體更僵硬、更容易滑落。 真正能往上爬的狀態，反而是——三點穩住，一點前進。 這其實就是成長的底層結構。… .   更多詳細內容請點閱以下連結 : 心理安全感——突破職場天花板的隱形開關

  前變革的速度與強度令人無法喘息。對於站在全球供應鏈十字路口、身處地緣政治緊張局勢中，同時面臨人工智慧的快速演進，以及客戶不斷要求加快創新的台灣高科技與先進製造業而言，更是如此。 領導層的核心任務一直是管理變革：辨識新的現況並幫助組織適應。如今，組織內的員工因為要應付大量的變革計畫而感到疲憊。 平均而言，每位員工每年經歷約 10 個變革計畫，這是 10 年前的 5 倍。領導者得在設法確保企業適應變革的同時，不要讓員工心力交瘁或組織空洞化。 儘管組織已精疲力竭，變革的步伐卻未見放緩，壓力從客戶、監管機關和全球合作夥伴層層傳遞過來。 要在這種環境中前行，領導者必須同時掌握 4 層次的變革，並且面對更具挑戰的新變革形式：重塑（ reinvention ）。 重塑不僅是改善流程與結構，更會挑戰組織的身份定位、商業模式與創造價值的方式。 變革 4 層次：從工具、心態、轉型，最終進入「重塑」階段 第一層：導入新工具、流程或程序 執行的重點在於推動戰術性的變革，做到合規即可。具體例子有銷售系統的升級，以及新預算軟體的推廣。 這一層級常見的錯誤是未能設定以成果為導向的目標。許多計畫僅追蹤活動而非業務效益。 領導者若仔細檢視，往往會發現相當大一部份的計畫可以暫停或延後，以減少負擔並釋放資源。 第二層：改變行為與心態 這些變革涉及行為與心態的轉變，例如新的協作方式，溝通、關鍵績效指標（ KPI ）、獎勵措施等。 這還需要領導者賦能團隊去實驗與學習的領導者，幫助員工了解「贏」的意涵與變革的重要性。 第三層：因應競爭環境轉型 成功的轉型應兼顧組織的績效與健康。領導者對組織文化、領導行為與落實問責方面投入的精力不亞於對企業績效的投入。 與其營造恐懼感，高效的領導者更懂得提出切實可行的前進方向，點燃員工的動力。 第四層：創造性破壞的重塑 擁抱創造性的破壞，重新構思組織創造價值的方式。這會需要重新定義核心產品、進入新的生態系統、重構營運工作、重塑人才模式。 退出舊業務、拆除舊流程，重新定義企業價值與角色 重塑需要能夠接受不確定性，同時在行動中學習，具體來說包含 5 大問題： … .   更多詳細內容請點閱以下連結 : 變革計畫多 5 倍，組織精疲力竭？與其被動因應，不如主動擁抱破壞！