一個 10 人的團隊,每個員工埋頭苦幹也只能發揮 20% 、創造 2 人戰力,但加入一個厲害主管,能讓每位員工都發揮到 100% , 產出的價值立刻提升 5 倍。 BCG 將這種厲害主管稱為促發型領導者( generative leadership ),他們不是自己跳下去動手做, 而是一面授權( empower )、給員工更大的權力,一面激發( inspire )團隊的工作動力。 具體來說該怎麼做?我從微軟( Microsoft )執行長薩蒂亞.納德拉( Satya Nadella )身上學到「頭、手、心」 3 件事: 領導者的腦袋,要為了所有利害關係人思考未來;領導者的手,必須有效調整工作,讓員工有足夠的權限、能夠敏捷地測試新方法; 領導者的心,能和員工靠在一起,給予認可和鼓舞,建構正向的工作環境。這 3 者平衡協作,造就卓越的領導者。 1. 為了遠大的願景,重新構想做生意的方法: 促發型領導者擁有遠大的願景,會為了所有利害關係人重新形塑生意。對他們來說, ESG 絕非象徵性任務,友善環境、 社會公益、公司治理是跟企業如何賺錢同等重要的事。 比如 IKEA 在 2011 年開始仔細測量自己與上千家供應商的碳排量,據此制定嚴格的採購政策和供應鏈改善目標。 這些目標不僅連結員工年度獎金,也會納入每項新業務中,與此同時,持續為股東創造穩定回報。 這個過程裡一定會有人反對改變現狀,像是採用新的材料和工法會讓成本上升,形成更大的營運壓力。領導者必須停下來等待反對聲音浮現, 再帶領主管級共同思考「如果考量成本而停止不做, 10 年後的團隊會長什麼樣子?」激發管理團隊的永續思維。 另外,也須公開、清晰地對第一線員工表達「現在就該改變的理由」和「轉到新方向的邏輯」,才能從上到下都推動改變。 …… 更多詳細內容請點閱以下連結: BCG 調查: 員工認為最重要的領導能力 Top 10 ?答案超簡單,偏偏多數主管做不到! 資料來源: 經理人