管理者要懂取捨！有兩種員工，不值得主管「花時間」

 

領導者需要不斷思考，如何啟發團隊自發性學習，培養突破困境的決斷力，
但也很容易陷入希望所有成員都有優異表現的不實際幻想裡。
過去我曾絞盡腦汁，試圖引導團隊中每位成員都具備正確價值觀、超強企圖心、
優異的判斷與解決問題能力，但現在的我有不同想法。

一個團隊本來就由不同特質與能力的人共組而成，我們無法要求所有人都有一樣的特質或能力，
也不可能百分百符合我們期待的表現。關鍵是，領導者能否有所取捨，並知人善察。

 

主管往往為了要滅火或解決問題，付出較多管理時間在表現不好、或哭鬧要糖的人事上，因而忽略了組織裡的好學生 。
這是管理決斷時的一大盲點，表現優異的夥伴，是組織達標與永續經營最重要的功臣與關鍵，
領導者要切記，不要把重心放錯位置，造成更大的管理風險。

 

為了讓自己能充分關注組織裡的優秀人才，我重視也參與集團裡的人才培訓與激勵計畫，甚至刻意安排，
與表現優異的夥伴定期一對一午餐或下午茶約會，在直接的互動中，傳達我的重視與感謝、關心他們的近況、
聽聽他們對組織的建議，或是彼此分享業界動態與趨勢。
每次的相聚，都讓彼此得到更多學習、信任與關愛。我提醒自己，要付出最多時間和心力在這些該被珍惜的夥伴身上。

 

「有捨才有得」，這是我在領導和投資人才上，學到的重要觀念和原則。
當領導者清楚管理重心，自然會選擇放棄部分無法跟上組織前進的夥伴。
我不會掙扎放棄懶惰或負面的成員，不論他有多優秀。
當價值觀和表現必須二選一時，我選擇留下價值觀與我相同的夥伴，再投入資源培訓他們成為頂尖團隊。

 

領導者放任價值觀偏差的成員在組織中，會造成公司文化扭曲，也會促使正向積極與正直的人，質疑領導者或離開公司，最終影響整體表現。

老天是公平的，每個人一天都只有 24 小時，能投入工作的時間和精力有限，領導者需要判斷團隊的能力、態度、資質和企圖心，
選擇留下對的人，再將人才安排在對的位置，給予相對應的培訓和任務，才能營造組織的成就。

組織裡一定會有表現不佳的夥伴，之所以未能符合期待或達成目標，通常可歸類 4 種狀況，主管可透過以下分析，
決定要如何把寶貴的管理時間留給值得的夥伴：

1. 不知道自己該做什麼的人（Don’t know WHAT to do）

2. 知道自己該做什麼，但還不會做的人（Don’t know HOW to do）

3. 知道自己該做什麼也知道怎麼做，卻不想做的人（Attitude）

4. 知道該做什麼、怎麼做，也願意嘗試，但就是做不到的人（Personality）……

 

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資料來源：經理人