經營管理研究社

  一次就做對！人人都要的決策力 決策（包括下判斷、做決定），是每位經理人的天職。每天早上，從你踏進辦公室的那一刻起，就會有無數的決策等你定奪。 你需要做的決策，可能小到像幾點開會、將某件例行工作交派給誰這麼簡單；但更可能大到足以對你的職涯、公司未來與部屬前途產生重大影響。因此，如何做好決策，絕對是所有經理人必須慎重學習的一門課。 只是，很多人對決策這件事心懷恐懼，因為決策與責任是一體的兩面，當你做了決定後，勢必得為它帶來的結果負起責任。聽起來很嚴重，也不免令人恐慌，正如美國哥倫比亞大學社會學教授阿米泰‧伊茲歐尼（Amitai Etzioni）所言：「幾乎所有決策都涉及風險，因此必然會引起焦慮。」   文章連結： 一次就做對！人人都要的決策力 資料來源： 快樂工作人  

你的公司有在制訂長期計畫嗎？如果有，是如何進行的呢？ 教科書總教導經理人要「以終為始」，先用各種策略工具擬定長期目標，再反推當下必須做到的事。然而，當你照表抄課後，很快就會體認到一個令人悲傷的事實：「計畫，永遠趕不上變化。」難道，管理理論都寫錯了？策略工具根本都派不上用場？ 波士頓顧問公司（BCG，The Boston Consulting Group）資深合夥人馬丁 ‧ 瑞夫斯（Martin Reeves）與兩位同事在《策略選擇：掌握解決問題的過程，面對複雜多變的挑戰》提到，不是理論錯了，是商業環境變了。 文章連結： 管理工具不能拿來就用！管理顧問：策略要有效，先做到這 4 件事 資料來源： 經理人      

  策略思維，這是我認為所有人都該具備的一種思維能力，千萬別把策略當成一種遙不可及的東西，其實它與你的日常工作息息相關，例如組織怎麼規劃、分工？為何要執行各種專案？為何是選 A 合作夥伴而非 B ？為何明明賣 C 產品利潤更高卻選擇賣利潤低的 D 產品？但這些問題從自己角度出發，想破頭都不會有答案， 你必須要了解決策怎麼來的才可能有解 。   更多詳細內容請點閱以下連結：   文章連結： 為何老闆會做看似「很笨」的決策？關於策略規劃，你該知道的事   資料來源： 經理人  

    你很想開一家咖啡店，第一步，你會先學煮咖啡、研究設計裝潢，還是找店面？   如果你真的就是這樣想，奧美廣告副董事長暨集團策略長葉明桂會直接地告訴你，「你錯了。」他認為，做生意的基礎是「定位」，而定位不離 3 個問題，就是商品要賣給誰？客戶又把商品當作什麼？還有，客戶為什麼要買這個商品？用一句話來說明，定位就是：「對誰而言？我是什麼？給你什麼？」   更多詳細內容請點閱以下連結：   文章連結： 產品要暢銷，精準的「定位策略」不可少！奧美廣告副董葉明桂的思考藍圖     資料來源： 經理人

員工犯錯時，嚴厲的斥責會不會造成員工反彈？一味地包容會不會讓團隊變得怠惰懶散？到底該怎麼跟員工溝通，才能讓員工有所成長、對公司有正面助益？   面對危機，微軟執行長給員工的一封信       去年，微軟推出人工智慧聊天機器人「 Tay 」，旨在推動人工智能與人類即時通信，後來微軟更為 Tay 開了 Twitter 帳號，與世界各地網友即時互動。然而，在不到 24 小時內， Tay 在與網友的對話中居然吐露出極具種族歧視以及煽動性的政治評論，網友負面的批評瞬間湧入 Tay 的推特帳號。十六小時後，微軟緊急宣布將 Tay 關閉，隨後正式向大眾道歉。   面對如此巨大的危機，公司內部士氣一陣低迷，微軟的執行長薩蒂亞．納德拉（ Satya Nadella ）選擇直接向大眾公開道歉，但與一般領導者不同的是，他同時寄出一封信給 Tay 工程師團隊。 ……..   更多詳細內容請點閱以下連結：   文章連結： 員工犯錯時，主管應該怎麼做？微軟執行長給主管的三個建議   資料來源： 經理人

我是一個在總公司的業務經理，在一次與業務跑店的過程中，在車上的業務大哥跟我分享了對公司一些工作指標的看法，例如產品的覆蓋要求重量不重質、與本地商家的溝通訊息太過打高空，無法取得客戶的認同等等。   他很直接地說：「真實市場中有很多眉眉角角，是你們用再合理的邏輯思考、再精準的執行計畫也無法解決的。」   他苦笑著說不知道自己該不該透露這麼多，畢竟公司的目標他們還是會努力達成。之所以願意跟我講真話，「是因為感覺，你不一樣。」年紀幾乎大我一輪，用道地台語說話時還帶著微微菸味的業務大哥這麼對我說…… .   更多詳細內容請點閱以下連結：   文章連結： 「就是因為感覺你不一樣！」帶人要帶的不過就是同理心           資料來源： 經理人

現代企業的競爭力最重要的關鍵是人才的爭奪戰，哪個企業擁有最優秀的人才，哪個企業就可以在其產業中勝出。這也難怪聽到某大企業人才出走，急得老董跳腳，股票也跟著下跌，這個鐵律我們以腦力創意為主的產業尤其顯著。 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 丁菱娟：企業文化與理念，幫助留對的人才   資料來源： 人才培訓網