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決策還數字?最爛球隊變冠軍,解密休士頓太空人隊「贏」的關鍵


談到如何下決策,大致可以分為兩種流派。
第一,直覺型。
這類經理人最常掛在嘴邊的,就是「依照過去的經驗」,通常出現在傳統產業或資深主管身上

第二,數字型。”
顯著特徵是對別人提出的意見,很常回一句,「你有什麼數字能證明」,這種工作者是外商公司的常見類型。哪種決策品質比較優良?  至今沒有答案,不過這幾年因為「大數據」的出現,確實比較偏向「數字型」。許多相關著作,像是《魔球》(Moneyball),也扮演推波助瀾的角色。
《魔球》的故事在講述,過去的棒球明星,都是透過「球探」憑直覺選出,但這類「預測」因為涵蓋人的主觀,所以非常容易失準。
替代方法則是,收集一系列跟球員有關的「數字」,數字非常客觀,預測自然更準確。
《魔球》雖未言明直覺的無用,但字裡行間卻時不時貶低球探。不過,《第二波魔球革命》作者班.賴特(Ben Reiter) 隨隊採訪休士頓太空人隊(Houston Astros),跟著他們從「大聯盟 50 年來最爛球隊」,成長到「2017 年世界冠軍」的途中發現,「數字」確實是太空人隊能鹹魚翻身的關鍵 ,但 如果沒有將「直覺(球探)」納入決策過程,他們絕對不會成為世界冠軍。
 
決策前的重點:「關注過程」和「成長心態」
賴特指出,決策本身是一種「預測未來」的行為。你覺得未來會發生什麼事,並針對這種預期行動,如果預測和未來一致,行動就成功。
但既然是預測未來,自然不可能保證 100% 成功。所以 決策者不應該將心力放在「結果」 是否符合預測,因為這樣只會得到「成功」或「失敗」兩種答案;而 要聚焦於「過程」 ,就是每次決策是否理性,或遵守規則。…

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資料來源:經理人










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