PDCA 循環法則是什麼？PDCA 詳細意思、實際範例一次讀懂！

DCA 循環是什麼？其中最著名的例子，是由日本樂天社長三木谷浩史說過的「每天改善 1%，1 年強大 37 倍。」

其中蘊含的道理，即是每天「持續改善」的 PDCA 循環（PDCA Cycle）。
其概念源自美國，卻因日本貫徹，才又被世人重視，PDCA 的意思、定義與實際範例該如何進行？我們將源流整理如下。

 

PDCA 意思是？PDCA 誕生年代：美國製衰頹，日本生產興起

1920 年代 美國產品主宰世界市場

           第一次世界大戰後，許多工業國家受到戰火蹂躪，卻只有北美洲有能力生產、製造商品。因此，在 1920 年起的幾十年間，美國製的產品遍及世界。

1950 年代 日本崛起的祕密：全面品質管理

1955 年起，品質好、價格平實的日本產品開始進入美國，威脅北美工業。

          第二次世界大戰後，日本為了重建國家，邀請品質管理大師威廉・戴明（William Deming）到日本授課。戴明傳授全面品質管理十四要點，他認為在產品製造完才「抽樣檢驗」，往往太遲且無效。應該在每個環節都落實檢查、修正，讓產出擁有穩定品質，就無須事後檢驗了。

 

1980 年代 PDCA 循環成為重要管理工具

         為了讓組織能管控各個生產環節，戴明將生產流程歸納如圖，而日本人濃縮成計畫（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、行動（Act）循環。
        1980 年代，因為日本產品品質受到各國認可，戴明理論再度受到重視。自此，PDCA 循環成為世人熟知的管理工具。

PDCA 定義、範例

PDCA | Plan 計畫：找出問題原因，制定「改善計畫」

首先， 先盤點自己手上所有的待辦事項，接著思考哪些工作可以捨棄、哪些工作的先後順序可以調換⋯⋯
假如沒辦法確實按照計畫完成工作，第一件事要回過頭檢視，自己的計畫是否時間分配不當。
以《與成功有約》作者史蒂芬 ‧ 柯維（Stephen Covey）的「重要 ‧ 緊急矩陣」篩選工作為例，
先畫出橫軸代表工作的緊急度，縱軸代表工作重要度，再將事情分別放入「重要且緊急」「重要，但非緊急」「非重要，但緊急」以及「非重要、非緊急」4 個象限。

 

PDCA | Plan 實作範例

定義問題與目標：透過不斷問「為什麼」，找出問題真正的原因。豐田生產管理強調。
                                用「5 個為什麼」就能找到隱藏在表象的根因。

制定計畫：利用魚骨圖、樹狀圖等工具梳理流程，訂出計畫。

選出最佳方案：擬訂計畫時，至少要提出3種方案，互相比較、分析，才能選出最佳方案。

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資料來源：經理人