OGSM是什麼？一張表格、4個元素，讓團隊凝聚共識、敏捷調整行動

GSM，我稱它為「一頁計畫表」。

為什麼是「一頁」？ 因為希望在有限的溝通版面下，策略性地揀選可完成公司願景的目標，放入這一頁表格中，
並讓團隊專注在討論有策略貢獻的工作計畫。「一頁」代表須針對最重要、或者有價值的事，以表格的形式，
有次序地、有結構地讓計畫依當初的規畫前進。

 

「一頁」也昭示著當在開會或跨部門溝通時，僅報告需要其他部門留意或幫忙的事情。
例行事務、或已有 SOP 的工作事項，就不用特別納進來，例行事務例行做，假設員工會力行原本就應該做的工作。
如此便不需要在會議中特別提出，因為我們希望會議不是員工流水帳式的報告。

 

在「一頁」的版面限制下，OGSM 恰恰在快速變動市場中，讓組織發揮敏捷反應的能力。
主管界定了工作方向，員工則在了解主管的方向中，提出創意和新解法，上與下共同確定需執行的計畫。
主管與部屬之間透過一張表格「共事」，因此產生「共識」，彼此也知道進度和狀況。
整個團隊就像一艘往前疾駛的船，有人掌舵、有人搖槳、有人吆喝，各自分工，各自信任，最終排除困難，抵達目的地。

 

我長期在流通產業工作，也習慣與跨時區、跨文化、跨語言夥伴共事，協力合作去面對變動，透過簡易表格，
討論、修正、提出新方案，已經是工作常態。而這個工作常態，只需要一張 OGSM表格就可立即上手。

 

OGSM表格怎麼寫？

你可以看到，OGSM表格中一共有 4 個粗體字母，也代表著 4 個欄位：

Objective最終目的：固定置放在表格最上方，它是OGSM表格的精神，引領團隊往前行。

Goal具體目標：承接Objective的關鍵字而展開。其中含有數字、日期等內容，表現具體要達到的目標。

Strategy策略：承接具體目標，顯示出達標的方法。策略的選擇根據企業定位而定。

Measure檢核：確定徹底使用選取的策略資源，是執行力的展現。有兩個子項目: 衡量指標、行動計畫。

 

OGSM檢核兩個觀念

好的指標，是上與下共同溝通的結果

這種「自我控制」的能力可以從那裡來呢？員工的「參與程度」有決定性因素。
彼得．杜拉克談 MBO 目標管理時，他不斷強調在設定目標過程中，員工參與的重要性。
當員工了解到，從這個案子開始他就參加會議，被詢問意見；他也在整個過程裡主動提供點子。
當涉入程度愈高，他對任務的認同感就愈高。由於這件事和自己有關，並且也了解事情的來龍去脈，員工的「當責」程度自然就提高。

讓員工參與會議還有一個重要意義: 員工會知道主管想要看什麼，員工會了解主管在乎什麼重點。這對員工和主管兩方的溝通都很重要。

當部屬知道主管在意的點，例如主管在意成本管控和其他部門的事前溝通，自然就會將成本管控或事前溝通等事項，納入檢核的指標當中。
這樣一來，不但可以溝通到主管在意的要點，漸漸地也與主管建立更多的信任和默契。
上下之間，一旦信任默契建立，部屬開始有安全感，部屬開始有成就感，一旦部屬確定自己在做對的事，就更正向地提升部屬參與工作的動機，
更增加參與計畫的行為和意願，進而產生積極工作的正面循環。

 

以日期為指標

但如果真的找不出衡量指標，建議可以從這裡開始….

 

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資料來源：經理人