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VUCA時代,怎麼讓你的組織變敏捷?


你知道VUCA嗎?它不但已是世界秩序的常態,更是管理界的熱門字。
在這個快速變動、難以預測的新世界,競爭優勢也是稍縱即逝,要怎麼重新設計、打造企業,讓組織比黑豹還敏捷?
1990年代末期,美國戰爭學院在一份培訓21世紀軍官的報告中,預言了一個非常「波動、不確定、複雜和模糊」(volatile, uncertain, complex and ambiguous)的世界,簡稱VUCA
20年後,VUCA不但已成為世界秩序的常態,也成了管理界的熱門縮寫字,用來描述企業經營環境的本質:
.波動性:變化速度加快.不確定性:缺乏可預測性
.複雜性:因果關係相互關連
.模糊性:誤判的風險增大競爭、需求、技術和政策都在快速變化,迫使企業必須快速回應,做出調整。
因此近年來,愈來愈多企業開始追求「組織敏捷性」(organizational agility)。
例如,人才顧問公司光輝國際最近針對《Fortune2018年全球最受推崇企業進行調查,發現高達95%業者都把提升敏捷性當成公司策略上的優先要務。
敏捷性是什麼?
最簡單的定義,是企業針對環境變化,進行快速偵測和回應,以維持或提升其市場地位的能力。
“而麥肯錫公司則提出了更詳細的界定:「組織敏捷性」是面對瞬息萬變、模糊動盪的環境,快速調整策略、結構、流程、人員和科技,以獲得創造價值(和保護既有價值)機會的能力。”
最重要的關鍵,真正敏捷的組織,必須既穩又快:兼具穩定性(韌性、可靠和有效率)和活動力(快速、靈活、能適應)。
不可能嗎?《瞬時競爭策略》一書作者、哥倫比亞大學商學院教授麥奎斯(Rita McGrath)曾分析2300多家市值超過10億美元的美國上市公司,發現在20002009年,只有十家公司的淨收入每年至少成長5%
她找出了這十家高績效企業的共同特色:他們都非常穩定,某些組織結構可以長時間保持不變;但他們也是快速創新者,可以快速調整、再調整資源。
如何實踐敏捷模式?
VUCA時代,為了不被外來破壞者(disrupters)取而代之,打造「敏捷型組織」已成為企業追求的新聖杯。
但這種轉型是巨大的變革工程,必須從策略、結構、流程、人員和科技,全面重新設計。麥肯錫在最近的研究報告中,整理出敏捷型組織的五大特徵:
1. 策略:引領企業的北極星.舊思惟:「這是一個資源稀少的環境,我們的成功來自於從競爭對手、客戶和供應商身上,獲取價值。」.新思惟:「我們擁有豐富的機會和資源,可藉由為所有利益相關者共同創造價值,獲得成功。」
敏捷型組織重新想像他們要為誰創造價值,及要如何做到。他們以客戶為中心,致力於為廣泛的利益相關者(員工、投資者、合作伙伴和社群等)創造價值。

更多詳細內容請點閱以下連結:VUCA時代,怎麼讓你的組織變敏捷?
資料來源:天下雜誌
 
 


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