主管賞罰要公平，但帶人要「偏心」

「賞罰要公平」可以理解，但「對待要偏心」又是什麼呢？做主管怎能偏心呢？
這個偏心，指的是 「因材施教」。

如上圖，以 績效（指任務的達成程度）與 潛力（工作的態度與能力）做為兩大主軸，然後把「高／低績效」放在橫軸，「高／低潛力」放在縱軸，可畫分出四群屬下：
1.晉升（Promote）
2.保留（Retain）
3.栽培（Develop）
4.改善（Improve）
又稱為 PRDI 矩陣，以下逐一說明：

一、晉升（Promote）
這個晉升，指的不一定是升官，可說是一種廣義的提拔，極有可能是將來的接班人。
•狀況： 高績效＋高潛力。
•對待： 給予未來。
•操作： 授權信任，練習接班，可當小組負責人，並幫他勾勒未來職涯成長計畫，讓他有夢想。

二、保留（Retain）
可能是組織中的老臣，也可能是你昔日的弟兄，能力不錯，但因無法升官而態度負面，或是資深不資優，是組織中最難處理的一群。
最主要是他掌握了組織的關鍵資源與技術，只要他不開心，隨時可能會帶槍投靠敵營，給組織帶來莫大的損失。
•狀況： 高績效＋低潛力。
•對待： 給予尊敬。
•操作： 專業為上，可當新人的指導者，或可當專案的負責人，跟晉升者的小組負責人有些不同，一個是帶事，一個是帶人。

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資料來源：經理人