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員工老是不OK? 主管該懂績效改善計畫4要件


在組織的績效考核過程中,難免會遇到部屬屢績效表現不佳的情形,而這時候往往會有需要藉由績效改善計畫 (Performance Improvement Plan) ,來更聚焦、更有效地來協助此部屬提升他的績效表現。
一般在實務中,若能有效協助部屬進行績效改善計畫,從主動積極目的來看,能降低訓練和招募成本,提升團隊士氣和向心力,提高組織運作效能,並有效達成營運目標。
即便從消極目的來看,也能有效降低和避免因不當的主管與部屬績效改善計畫的互動,導致部屬懷恨而尋求勞動事件法來申訴公司和主管,並造成公司勞資糾紛。公司可避免衍生更多訴訟管理成本,以及更多起而效之的類似負面事件 (負面教材學習效應) 頻率持續升高。
如何有效協助部屬進行績效改善計畫呢?
有效協助部屬進行績效改善計畫,則須具備四要件:

要件一:清楚了解績效改善計畫的正確用途
績效改善計畫是一份文件,詳列員工在工作績效需要改善的地方和須進行工作績效改善的具體行動程序和步驟。
績效改善計畫中通常會包括,員工所欠缺的技能或訓練、員工必須要改善的績效行為、績效改善目標、績效改善目標衡量指標、績效改善目標期限、未達成此績效改善目標的後續行動等等。
績效改善計畫由員工的直屬主管來完成,並呈送給人力資源部門。在績效改善計畫中,根據績效改善目標的會設定預計完成期限,包括30天、60天、90天不等的天數。其中也會詳述未達成績效改善目標的處理步驟和程序。
請記住!績效改善計畫不是用來達成組織人力縮減、降低用人成本、裁員解雇員工或排除異己等目的的手段!
雖然很遺憾的是,的確會有少數公司濫用此工具來達成上述目的。這不僅將衝擊員工的安全感,衍生更多勞資爭議、激增的訴訟成本和勞資爭議,也將會對於團隊士氣、公司雇主品牌,公司企業形象和營運效能帶來很大的負面影響!

要件二: 清楚了解績效改善計畫的重要性
越能了解績效改善計畫的重要性時,越能正確有效地使用績效改善計畫工具!
正確有效使用績效改善計畫工具,組織可在下列的七大面向中,逐漸得到正面的效益 :
1. 強化正向企業文化:
正確有效地使用績效改善計畫可以讓員工清楚了解他們必須達成工作績效期待,否則須承擔必要的責任和後果。
績效改善計畫不僅可以讓員工感受到主管對於他們職涯發展的支持和公司對於他們的重視,同時,績效改善計畫也可藉由持續有效激勵員工來提升公司的生產力和工作效能。藉此,可提升員工案團隊的當責執行力,並強化執行力和賞罰分明的企業文化。
2. 員工可聚焦重點改善:號績效改善計畫可以讓員工清楚了解自己績效表現未達期待的範疇和重點和需要改善的步驟。……

更多詳細內容請點閱以下連結: 員工老是不OK? 主管該懂績效改善計畫4要件
資料來源:104人資市集

  

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