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管理最適化就像買3C要考慮CP值！不再一味追求最佳化

電價漲了！7月起，產業用電大戶調漲15％，一般小商家及1000度以下的住宅用戶不調整。
對於一般企業來說，原料大漲，產品或服務價格勢必要反應成本；但是公用事業除了負有政策任務、照顧民生外，現階段還要避免惡化通膨燎原之勢。
就營利事業的角度，一次漲足電價、彌補今年以來的鉅額虧損，並為未來的營運計畫儲備糧草，是台電的最佳策略。
然而考慮到國營事業的使命，或許這次的調漲方案，是在眾多條件考量下的最適策略。
我們在研擬專案時，通常會將目標訂得很高；但在管理實務上，領導人考慮的是專案的成果FIT（最適化），而非期待BEST（最佳化）。
一味追求最佳化，意思是不計代價，把專案做到極致，卻不考慮現實資源能否匹配支持；從某些角度分析，這已經屬於「信仰」層級的心理狀態，而非管理實務能達到的境界。
圖／職場領導人與其要求最佳化選項，不如尋求最適化方案，僅為情境配圖。圖片來自pixabay

管理最適化，就像買3C產品考慮CP值
至於最適化，就像買3C產品會考慮的CP值，盤點可運用的資源所能產生的最大效益；一旦可投入的資源增加，便相對提高最適化的目標。
打從懂事開始，我們便被教導凡事要做到最好；考試要滿分、大學進台大、考績爭特優……追求最佳成就是個人努力的目標。
在組織裡，理想狀況是全體成員都能達到高標，若有幾個低於平均水準，組織的績效便可能受到拖累。
但是我們都很清楚，一個球隊裡不可能人人都是大谷翔平；因此領導人只能盤點當下的籌碼，規劃出最適化策略來因應。
前奇異傳奇CEO傑克威爾許（Jack Welch）將部門的成員分為：A級占20％、B級占70％、C級占10％；一旦被列為C級的員工就立即淘汰。
他的理由是，儘管人才難覓，但組織若能擁有20%的Ａ級戰將，要再召集70％的B級成員就容易多了；但是當C級成員超過10％，不但會影響B級成員的士氣，連A級人才都可能另謀高就。
但是如何區別人才的A、B、C級呢？組織裡總有一些學歷一流、很會考各種證照的同事，表面上看來能力最佳，然而交辦的任務卻「嘸半撇」。
職場裡，解決問題的能力比證照更重要，這種腰間掛滿證照、滿口頭頭是道的人，往往碰到實務問題便束手無策。….


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