看完杜拉克給經理人的這95個忠告，等於讀了一部管理經典！

 

個人修煉能力 Individual

忠告1. 管理者最重要的責任在於創造績效

管理者必須對其所管理的機構提供方向，思考機構肩負的使命，為機構設定目標，並為機構應達到的績效統籌資源。
有效性，也是管理者取得個人績效與成就的首要要求。 《Management: Tasks, Responsibilities, Practices》1973

 

忠告2. 了解自身的長處、知道如何提升長處、明白自己的限制，這些是不斷學習的關鍵

組織只要有任何重大決策，都應該寫下他們預期此舉會有什麼影響。9個月後，再就實際結果與預期進行比較。
這樣一來，組織便能了解，哪些地方做得不錯，具有哪些長處；以及哪些地方做得不好，具有哪些短處。
這也是杜拉克奉行的「反饋比較法」，是了解自己很重要的步驟。 《Drucker on Asia: A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi》1997

 

忠告3. 一開始就要做正確的事，而不是還過得去的事

杜拉克認為，每個人到最後都會妥協，要是不知道什麼是正確的事，就無法分辨什麼是正確的妥協，到最後往往就會做出錯誤的妥協。 《The Effective Executive》1966

 

忠告4. 經理人一方面必須埋頭苦幹，同時也要將眼光放遠──這簡直就是特技

經理人做出的每一個決策、採取的每一項行動，都必須同時考慮到眼前的需要和長遠的需求。
犧牲任何一方，都會危及企業發展。 《Management: Tasks, Responsibilities, Practices》1973

 

忠告5. 成功的最佳方法，就是跟對一個平步青雲的成功上司

列出你的上司名單，每年至少拜訪每個人一次，問他們：「我所做的哪些事，以及我部屬做的哪些事，對你的工作有幫助？」
以及「我們做的哪些事妨礙了你，讓你的工作不順利？」你的責任是讓你的上司覺得輕鬆愉快，因為你的工作可以強化他們的長處，而非受限於他們的短處。
要讓上司相信，他手下的經理人會設法展現他的長處，並且也會保護上司的弱點。 《The Effective Executive》1966

 

忠告6. 熱愛工作的人才會有所表現

杜拉克形容，他所遇見的成功商業人士都認為，反正工作得做好，而我之所以樂在其中，是因為我樂在工作；
而這也正是「學習型組織」和一般組織的差別。 〈Meeting of the Minds〉摘自《Across the Board: The Conference Board Magazine》

 

忠告7. 著眼於任務，而不是自己。重要的是任務，你不過是僕人

杜拉克認為，領導者的基本能力之一，就是領悟到自己和任務比起來，是微不足道的，因為領導者看重任務甚於自己。
而某些自我中心的領導者喜歡搞個人崇拜，希望藉此延伸自己的使命，這並不可取。 《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990

 

忠告8. 高階主管如果不甘於只是做一個懶散的人力管理員，就應該承擔開創未來的責任

《Managing for Results》1964

 

忠告9. 高階經理人應該常到公司以外的地方走動

要了解那些非顧客並不容易，而到市場上逛逛卻是擴大本身知識的唯一方法，這就是走到門外的「走動式管理」。
《Managing in the Next Society》2002

 

忠告10. 經理人是企業動力的來源

若沒有經理人的領導，「生產資源」永遠只是資源，永遠無法變成產品或服務。 《The Practice of Management》1954

 

忠告11. 大部分人都不能發揮所學，所知道的可能是所用的好幾倍

大部分的人都無法把自己擁有的各種知識加以整合，因而不能把它用在實務工作上。 《Post-Capitalist Society》1993

 

忠告12. 任何一個有知識的人，只要在4或5年內沒有學習新知，就會跟不上時代

各領域的知識變化太快，每隔7年就會折半，除非知識工作者在工作上不斷學習，否則很快就會落伍。
《Managing in a Time of Great Change》1995

 

忠告13. 口號、義務、昨天的問題，是妨礙效率的最大元凶。

《The New Realities: in Government and Politics, in Economics and Business, in Society and World View》1989

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資料來源：經理人