Z世代打破辦公室潛規則！解析新世代價值觀，3招驅動年輕人的熱情

 

新世代的職場觀念與過去大不相同，他們敢於挑戰辦公室潛規則，追求公平與透明的溝通方式。
對企業與管理者而言，如何有效帶領這群新世代員工，將成為決定團隊成敗的關鍵。
本文節錄自《實戰高效主管學》，解析新世代的核心價值觀，並提供3大實用策略，
幫助企業及主管激發年輕人的熱情，讓團隊更具凝聚力與競爭力。

 

新世代不在乎人情世故、卻很在乎老闆的態度！

會議室裡，Alicia和團隊成員熱烈地討論著⋯⋯
Kelly突然推門進來，一臉詫異：「你們有借這個會議室嗎？我好像有請助理登記使用喔！」

面對Kelly突然打斷會議，Alicia一臉茫然：「不會吧，您助理可能弄錯了，這個會議室我有上系統登記使用，應該不會錯。」
眼見Kelly臉色一沉，當場拿出手機撥給助理，目光一邊環視著會議室裡所有人，似乎在說：這些年輕人，不知道我是誰嗎？
但電話另一端的助理很快給出答覆，原來是弄錯時間了，他的會議是訂在隔天同一時段。
掛上電話，Kelly轉向Alicia：「你們的會議很重要嗎？能不能暫時中斷？或是利用外面的開放會客區討論呢？」

 

他沒想到Alicia竟然回他：「這會議室是我們依照公司規範預定的，為什麼我們要讓出來？既然是您的助理訂錯時間，為什麼不是您去外面會客區？」這一陣理所當然的質疑，弄得Kelly有點尷尬，他沒料到，這群年輕工程師竟然會對他這樣一位高階主管提出質疑，只好悻悻然離開。

 

誰想，Alicia一開完會，就接到老闆Kevin的電話：「你究竟跟Kelly發生了什麼事？為什麼他打電話給副總抱怨我們部門，說我們管理及用人有問題？」Alicia於是把來龍去脈說了一遍，本以為Kevin會為他據理力爭，沒想到卻被唸了一頓：
「你幹嘛那樣嗆他啊？讓他一下不就沒事了？搞得大家都被這個小心眼的主管惡整⋯⋯。」

之後，Kevin每次會議上交代的事，Alicia都會有意無意地唱反調、表達不同意見，兩人的關係越來越糟，Alicia也不斷跟同事抱怨公司沒制度、老闆沒擔當，最後即使Kevin出面慰留，Alicia還是在幾個月後，跳槽去了新公司。

 

新世代的價值觀

許多主管會將自己的價值觀套用在新世代的員工身上。
資深的人常會說：「人吃過虧，才懂得人情世故」就是最典型的口頭禪。經過歷練的主管，也總會告誡年輕人要世故一點，講話不要太執拗、做事不要太衝動，要懂得察言觀色。但從年輕人的角度看來，這樣的行為太做作、太矯情、太虛偽。
如果要這樣掩飾自己的真實想法，那麼職場不就是一個人治的環境嗎？根本不需要制度與規範了吧！

 

年輕世代信奉的價值觀，已不再以家庭或學校教育為主，社會的變遷及科技的發達，使得資訊匯流成為形塑年輕世代價值觀的主要力量。而這樣的趨勢有以下幾個特徵：

1. 選擇相信很容易，改變想法卻很難

新世代的年輕人獲取資訊的方式非常直觀，缺乏深入思考與多面向印證的耐性，眼見為憑、有圖（視訊）有真相。
因此，很容易從眾，容易跟隨潮流去追逐所謂的主流意見。但已建立的主觀意識和想法，卻很難輕易改變，特別是老一輩人的想法與經驗，
更是很難說服年輕世代接受。

因此，不要再迷信權威型領導方式，輩份與權威不一定能讓年輕人買單，而是要能傾聽年輕人的聲音和想法。…..

 

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