談到如何下決策，大致可以分為兩種流派。 第一，直覺型。 這類經理人最常掛在嘴邊的，就是「依照過去的經驗」，通常出現在傳統產業或資深主管身上 第二，數字型。” 顯著特徵是對別人提出的意見，很常回一句，「你有什麼數字能證明」，這種工作者是外商公司的常見類型。 哪種決策品質比較優良？ 至今沒有答案，不過這幾年因為「大數據」的出現，確實比較偏向「數字型」。 許多相關著作，像是《魔球》（ Moneyball ），也扮演推波助瀾的角色。 《魔球》的故事在講述，過去的棒球明星，都是透過「球探」憑直覺選出，但這類「預測」因為涵蓋人的主觀，所以非常容易失準。 替代方法則是，收集一系列跟球員有關的「數字」，數字非常客觀，預測自然更準確。 《魔球》雖未言明直覺的無用，但字裡行間卻時不時貶低球探。 不過，《第二波魔球革命》作者班．賴特（ Ben Reiter ） 隨隊採訪休士頓太空人隊（ Houston Astros ），跟著他們從「大聯盟 50 年來最爛球隊」，成長到「 2017 年世界冠軍」的途中發現，「數字」確實是太空人隊能鹹魚翻身的關鍵 ，但 如果沒有將「直覺（球探）」納入決策過程，他們絕對不會成為世界冠軍。 決策前的重點：「關注過程」和「成長心態」 賴特指出，決策本身是一種「預測未來」的行為。 你覺得未來會發生什麼事，並針對這種預期行動，如果預測和未來一致，行動就成功。 但既然是預測未來，自然不可能保證 100% 成功。 所以 決策者不應該將心力放在「結果」 是否符合預測，因為這樣只會得到「成功」或「失敗」兩種答案；而 要聚焦於「過程」 ，就是每次決策是否理性，或遵守規則。… 更多詳細內容請點閱以下連結： 決策憑直覺還數字？最爛球隊變冠軍，解密休士頓太空人隊「贏」的關鍵 資料來源： 經理人