問題分析與解決做不好，在於邏輯思考能力不足

「問題分析與解決」幾乎是每家企業必定要員工研習的一門課。

但是發現上過課似乎成效不大，在與一些企業主管交流討論後，歸納出以下三點是造成問題分析與解決成效不彰的原因。

首先，是問題越來越錯綜複雜

多數人仍仰賴過去的經驗與方法來處理，但未必管用；在面對新的問題，我們都應該放下成見，從最初的問題定義出發。

其次，是邏輯思考能力的不足

伴隨著越來越複雜的問題，往往需要跨部門的合作，而跨域溝通則決定了問題解決方案的執行成效；溝通，則需要有邏輯的展示自己的想法，更要以合乎對方邏輯的方式來陳述、說服與達成共識。

|而問題的定義，也同樣需要清晰的邏輯來思考。

最後，是問題類型的界定不佳

企業中最容易處裡的問題，就是人與金錢，但這也是最不希望面對的。

問題類型可簡單區分為三大類：恢復原狀、提升優化、防範未然；問題類型界定錯誤，在解決方案的階段就容易不了了之。…..

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資料來源：SMAR人人

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