如何正確運用5W2H分析問題、解決問題？職場大小事都適用

做重大決策時，最怕雜亂無章，當太多事務塞滿你的大腦，首要之務是釐清問題，
用最簡單的「5W2H」法，有機會幫你找出解決之道。

5W2H是什麼？

5W2H又稱「七何分析」，據稱源自二次世界大戰的美軍兵器修理部首創，
與一般常見的「5W1H」所差之處，只在於最後一個"H"（How much），
也就是凡事都要先搞清楚代價，才能準確盤點資源，提前評估效益。

5W2H分別是："Why"（為什麼做）、"What"（做什麼）、"Where"（在哪裡做）、
"When"（何時做）、"Who"（由誰做）、"How"（如何做）、"How much"（成本是多少）。

以下詳細介紹各個項目的意涵：

・Why：目標，釐清做這件事的本心初衷為何，制定其他"W"與"H"時，
才不會繞遠路或浪費資源。關鍵在於簡潔扼要，其他的"W"與"Ｈ"都要呼應"Why"所衍生的目標。

・What：關鍵內容，把目標想像成一塊完成的拼圖，那麼每一片都是"What"，當完成各個分項後才能實現目標，
而每個項目都要與目標有明確的因果關係，以免浪費時間精力在無意義的事情上。

・Where：突破點，白話來說就是「從哪下手？」，找到最容易入手的施力點，後續就能順水推舟。……

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資料來源：Cheers快樂工作人

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