帶人的主管下指令，該如何拿捏「詳細程度」？

很多主管的困擾是「該如何拿捏給予下屬指令的詳細度？」，給太詳細的指令，擔心團隊養成「一個口令一個動作」的惡習、

但若是給的太模糊，又怕最後的成果變成「大驚喜」。
專家建議：應該要配合團隊成員的成熟度來決定指令的詳細度，重點其實不在指令，而是你自己「對團隊成員了解的熟悉度」。

 

行動的有效性取決於「正確性」和「速度」。
其實除此之外，還有另一項重要的觀察視角，那就是「可操作」（Actionable，能在現實中採取行動）與否。
如果對團隊而言是無法執行的，那麼無論行動再怎麼正確，也無濟於事。

 

舉例來說，讓我們比較看看下列的上級指令。

「你去調查一下醫療保健市場。」

「你去調查一下醫療保健市場上主要區域的市場趨勢和競爭環境。」

「你去整理一下歐洲、亞洲、北美地區的醫療保健市場的規模和成長數據，分別調查三個地區的主要成長因素和主要限制因素。
    另外，再去蒐集業界的共享數據，然後統整出其中的主要參與企業的企業概要、優勢、劣勢，以及未來策略的大方向。」

指令內容是依照1至3的順序越來越詳細。
雖然同樣是指令，具體性卻截然不同，對領導者而言，要把指令說得多詳細，確實是一個傷腦筋的問題。

把指令說得鉅細靡遺，當然能讓負責工作的團員對工作內容有更確切的認知。

但可能有些人對於指令說得這麼詳細，會感到不能苟同；另外，這也有可能讓團員變成一個指令一個動作的作業員，失去了自己的創意發想。

相反地，如果因此以為指令內容不要說得太細，只要傳達一個大概就好，又不見得行得通。
只傳達一個大概的話，有些人會正面解讀為上級安心地把工作交給自己，而受到激勵；但也有些人會在心裡犯嘀咕，覺得指令下得不清不楚，
是要教自己如何執行才好。萬一指令下達得太粗略，造成團員工作的結果與自己原本想要的不同，結果工作必須重來一次，這甚至有可能被視為下指令者的疏失。

 

那麼，我們該如何下指令，才能讓團員順利地進行工作呢？……

 

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資料來源：104職場力