企業如何制定有效策略、提升營運表現？管理大師：4 步驟找出「關鍵決策點」

在企業策略制定中，找出關鍵決策點（the crux）是至關重要的一步。
找到關鍵決策點就像是找到迷宮的出口，這個出口可能是一個關鍵的市場機會，也可能是一個需要克服的重大挑戰。

 

找到並解決關鍵決策點，可以幫助企業找到正確方向，有效分配資源。多次入選「全球 50 大管理思想家」（Thinkers 50）、策略與管理大師理查．魯梅特（Richard Rumelt）認為，關鍵決策點是對公司長期成功有決定性影響的問題，它可能涉及核心業務、市場定位、競爭策略，或是內部營運和組織結構等。
比方說，一家公司銷售表現不佳，可能是產品品質、價格、行銷策略等問題，但這些問題中的關鍵決策點，可能是他們的產品不符合市場需求。如果可以把產品調整到符合市場需求，那麼其他問題也就相對容易解決。

 

策略鑄造 4 方法：直視挑戰、集中資源尋找解方

魯梅特制定策略的手法稱為「策略鑄造」（strategy foundry），可以大致分成以下要素：

1.直視挑戰： 決策者們必須集體直視諸多挑戰，而非靠著願景和財務目標來定義前行方向。

2.找出關鍵： 涉及大策略的問題都很棘手，我們應該看清挑戰的性質和結構，洞察其中矛盾之處，找到真正的關鍵。

3.集中力量： 策略就是集中資源和力量，在 1、2 個關鍵決策點上發展解方。

4.專注並行動： 好的策略不必每次都擊中目標，但至少要快速行動，盡可能從行動中學習，進而修正與調整。

 

WS 是一個致力於永續時尚的品牌，他們用回收布料製成衣物，主要在百貨專櫃販售，創辦人知道品牌有忠實客群，但銷售、行銷、生產各環節似乎無法跟上，對此傷透腦筋。

我們與創辦人經過幾次討論，提出一個假設：WS 雖然僅有 10 人，但是同仁對公司運作方向莫衷一是。每個成員似乎有著做不完的工作，也有一連串解決不完的問題。因此，舉辦一個小型會議，讓全部同仁一起討論公司的關鍵挑戰。….

 

更多詳細內容請點閱以下連結：企業如何制定有效策略、提升營運表現？管理大師：4 步驟找出「關鍵決策點」