對照優秀經理人與一般經理人的策略思惟差異,提出成為優秀經理人的三看模式,包括: 向前看得遠、向上看得高, 及向下看得深等。以下分別予以說明:
向前看得遠,掌握時代趨勢脈動
「向前看得遠」是指優秀經理人在進行策略規劃時,會向前瞻望以終為始,先確定組織的長期發展方向,然後再向後回推,設定短期需達成的績效目標與執行方案。
通常來說,一般的經理人們主要會著眼於設定短期目標,把握眼前出現的機會來充分利用發揮,或是就目前所遭遇到的問題尋求解決方案。
一般的經理人們往往採取的是見招拆招、被動因應的作法,因此常常會陷入救火瞎忙的處境。
相對的,優秀經理人會養成「向前看得遠」的前瞻思考習慣,如此可了解環境變動狀況與掌握時代趨勢脈動,因而能採取長遠謀劃、主動布局的作法,使得組織能趨吉避凶,避開不利而選擇有利的方向發展,長期地達成優良甚至卓越的績效。
向上看得高,以同理心來思考
「向上看得高」是指優秀經理人在做策略思考時,不會只侷限在本身職位層級,而會向上以同理心角度來思考上司應該或需要如何做。
一般經理人常會以本身職位來思考,以爭取所負責單位的最大利益為目標,而往往不顧其他單位及整體組織的狀況,穀倉效應(silo effect)因此就應運產生。
相對的,優秀經理人工作時,除了思考本身職位及負責單位所需要達成的績效目標外,也會以上司的角度來幫忙思考應如何做,才能達成整體的最大利益。
甚至也會更進一步替上司思考其上司所需考慮的策略與作法,以提供上司做參考。
優秀經理人養成「向上看得高」的策略思考習慣,除了現階段以大局為重,爭取整體最大利益而讓負責單位也蒙受其利外,也可為未來升遷做好準備,機會通常是給準備好的人的。
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