好人不是好老闆！Google老闆帶人的3種方法

在 Fast Company 網站上看了Kim Scott分享管理員工的訓練方,，深受感動。寫下心得，跟大家分享。

Kim Scott 為現任 Twiter、Rolltape 和 Qualtrics 的資深顧問。她曾在 Google 擔任團隊顧問，過程中，她深刻體驗到 Google 公司是如何建構出一個可以讓員工在工作中感到快樂的方法。
Kim Scott 將她多年來累積的經驗整理成一套訓練工具，希望幫助企業建立優良的工作環境。在建立好的工作環境過程中，老闆應該專注在3種「指導」上：給予指導、接受指導、鼓勵指導，「指導」意思是「關心與批評」。
本文重點：1. 領導團隊的工具「徹底坦率」。2.拿捏挑戰與關心。3.變成好老闆的4項建議。

 1. 領導團隊的工具「徹底坦率」
Kim Scott不斷追求一個目標：「建立一個員工會喜歡的工作環境」。後來她在一個CEO的高峰會上分享了一個對領導團隊非常有效的指導工具，她將這個工具稱為「徹底坦率」。「徹底坦率」到底是什麼呢？Kim Scott說了一個老闆批評她的故事。
Kim Scott當時剛加入Google，她在公司創辦人和CEO面前進行業務報告，當她告訴Google老闆Larry Page、Sergey Brin和Eric Schmidt她的團隊成功拿下多少客戶名單時，Eric很興奮地告訴Kim Scott說Google還可以給予她的團隊更多幫助，她當時以為這是一場很成功的業務報告。會議結束後，她的上司 Sheryl Sandberg（現任 Facebook 的 CEO）表示很滿意剛才的報告，但 Kim Scott 在報告過程中每三句話就有一次「嗯」看起來非常愚蠢，這時候Kim Scott 才發現自己的缺失。
對於 Sheryl 的批評，也許很多人會感到非常不友善，但Kim Scott知道Sheryl是為了她好，因為 Sheryl 後來還安排演講教練訓練 Kim Scott 的口才，幫助她在職場上成長。
從那次之後，Kim Scott 開始認真思考什麼原因讓Sheryl成為一個好的老闆？而這個問題其實非常簡單，那就是當員工將工作搞砸的時候誠實告訴員工自己的想法，然而這樣的老闆非常少。
Kim Scott 用了一張圖片來表達「徹底坦率」的概念，圖片的縱軸是「私人關心（Care Personally）」，橫軸是「直接挑戰（Challenge Directly）」，「徹底坦率（Radical Candor）」就是在這個圖片右上角的位置，意思是一個好老闆除了主動關心員工，在員工表現不理想時，他也應該站出來勇敢指導並糾正員工。

2.拿捏挑戰與關心
Kim Scott 認為 Sheryl 會直接告訴她「看起來很愚蠢」主要是出於對員工的坦率，這當中還包含了關心員工。
Sheryl 除了提出問題，還思考如何激發員工技能，讓員工進步，才能贏得員工的心。好的主管應該在乎的是團隊的表現，而不是追求個人表現，無時無刻都面臨著許多挑戰，如何接受員工不同的聲音。…

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資料來源：經理人

讓一群人變一個團隊！高效團隊默默在做的 3 件事，6 張圖帶你了解

有一個實驗是這麼做的，每個參與團隊都會拿到 20 條生的義大利麵條、一卷透明膠帶、一卷繩子、一顆棉花糖，獲勝條件是在一定的時間內，製作出最高的結構體，且棉花糖必須在最頂端。參加者包含商學研究生、執行長、幼稚園兒童。你覺得，誰會獲勝呢？執行長和商學院的學生擅於精密思考，但結果，幼稚園兒童建造出的結構體平均約 26 英吋（約 66 公分），優於執行長的 22 英吋（約 56 公分），以及商學研究生的 10 英吋（約 25 公分）。

《高效團隊默默在做的三件事》作者丹尼爾．科伊爾（Daniel Coyle）指出：人類的直覺引導我們專注在個人的技能上，像是執行長團隊表現出的理性與專業，但完成一項任務，重點不在於個人能力，而是團隊如何互動。

執行長團隊表面上看起來合作，但他們可能內心想著，誰才有資格掌控局面？批評某人提出的想法沒關係嗎？這些與地位、掌控權有關的問題，使得他們沒能全心全意專注在任務上。反觀學齡前幼童隊，看似沒有條理，但他們肩並肩一起往前衝，快速行動、實驗、重頭來過，反而更有效率地解決問題。孩子們的勝利並非憑著他們的聰明才智，而是用比較聰明的方式工作，這個方式指的就是良好的團隊文化。這也可以解釋為什麼有些團隊，雖然聚集了聰明的個人，卻無法做出好的決策，有些團隊正好相反。

聚集一群聰明人，還需要有良好的團隊文化
科伊爾耗費 4 年拜訪世界公認的成功團隊，研究對象廣及電影工作室、特種部隊、籃球隊等，發現他們的文化都有 3 個共通點，分別是塑造安全感、分享弱點、確立目標。….

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