絕佳領導者的12項特質

十多年前風靡一時的職場諷刺漫畫《呆伯特》有一篇內容是這樣的，呆伯特的老闆聽著資深領導者說明公司的獲利為什麼會偏低。呆伯特聽完後不敢置信的問「獲利成長是因為領導者的能力好，但是獲利下滑就是經濟的錯嗎？」呆伯特的老闆回應他：「你不要一直總結人家說的話，會議就可以快一點結束了。」…..好的領導統御的確很難定義。當員工為好的領導者工作時自然會知道，但有時也說不出來好的領袖到底是好在哪裡。因為好的領袖能力是動態的，通常無法以單一條件來衡量。不過，《富比世》的評論提出 12 大特質，說明好的領袖應該要在不同的環境下具備哪些特色。
第一，勇氣亞里斯多德曾說，勇氣是第一美德，讓所有其他美德得以實現。
群眾會觀察領袖是否具備勇氣，然後才會決定是否要跟隨者他。民眾需要的是有勇氣的領袖，需要一個可以做出痛苦決定、照顧團體的人，而且在情況不順利時還會堅持走對的路。當領袖展現勇氣時，群眾就更有可能展現勇氣。
第二，有效的溝通能力。
18世紀英國的自然哲學家約瑟夫普利斯特里說，當我們的溝通方式愈複雜，溝通的就愈少。
溝通是領導者真正的工作，這是領袖達到目標的基本要素。一個好的溝通者才能成為好的領袖。
好的溝通者會啟發別人，創造跟隨者之間實質、情緒性且親近的連結。
好的溝通者會透過對人的了解來達到這個目的，而且以別人能接受的方式來說之以理、動之以情。
 
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資料來源：大師輕鬆讀

主管賞罰要公平，但帶人要「偏心」

「賞罰要公平」可以理解，但「對待要偏心」又是什麼呢？做主管怎能偏心呢？
這個偏心，指的是 「因材施教」。

如上圖，以 績效（指任務的達成程度）與 潛力（工作的態度與能力）做為兩大主軸，然後把「高／低績效」放在橫軸，「高／低潛力」放在縱軸，可畫分出四群屬下：
1.晉升（Promote）
2.保留（Retain）
3.栽培（Develop）
4.改善（Improve）
又稱為 PRDI 矩陣，以下逐一說明：

一、晉升（Promote）
這個晉升，指的不一定是升官，可說是一種廣義的提拔，極有可能是將來的接班人。
•狀況： 高績效＋高潛力。
•對待： 給予未來。
•操作： 授權信任，練習接班，可當小組負責人，並幫他勾勒未來職涯成長計畫，讓他有夢想。

二、保留（Retain）
可能是組織中的老臣，也可能是你昔日的弟兄，能力不錯，但因無法升官而態度負面，或是資深不資優，是組織中最難處理的一群。
最主要是他掌握了組織的關鍵資源與技術，只要他不開心，隨時可能會帶槍投靠敵營，給組織帶來莫大的損失。
•狀況： 高績效＋低潛力。
•對待： 給予尊敬。
•操作： 專業為上，可當新人的指導者，或可當專案的負責人，跟晉升者的小組負責人有些不同，一個是帶事，一個是帶人。

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資料來源：經理人