2021年3月31日 星期三

打造默契絕佳的團隊!組織成長5階段,領導者該做的事大不同

你是否曾經羨慕過,看見別的組織靠著團隊默契,展現優秀成果,想著為什麼別人都可以配合得這麼好,自己的團隊卻總是吵吵鬧鬧,連個小事都搞不定?

其實,團隊就像人,會經歷一段四處衝撞的成長期,要經過不斷調整,才會變成事事練達的樣子。

 1965年,美國俄亥俄州立大學教授布魯斯‧塔克曼(Bruce Tuckman)在其論文《小型團隊的發展序列》(Developmental Sequence in Small Groups)提出團隊發展的4個階段(1977年新增第5階段——解散期),這正是至今仍被廣為應用的塔克曼團隊發展階段模型(Tuckman Stages of Team Development Model)。 

團隊合作的默契當然不是一蹴可幾,但若能了解團隊發展各階段的注意事項,想達到成員合作無間的氛圍也就不難了。 

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資料來源:經理人 

2021年3月19日 星期五

不懂拔除組織派系的管理者,是無法帶領企業成長的!

不懂拔除組織派系的管理者,是無法帶領企業成長的!

前日本無印良品社長松井忠三(於今年520日卸任),帶領無印良品轉虧為盈的成績為人津津樂道,但更令人值得學習的是,後續更帶領企業持續成長的領導風格…

無印良品的輪調制度最為人熟知,松井在《無印良品培育人才祕笈》中提及,輪調制可以讓員工熟悉從前完全不了解的部門,不論年資,都有可能被調去一個全新的環境,從頭學起,這樣的方式可以維持員工的競爭力,也更熟稔組織運作的方式。

 

 松井強調,輪調制度可以打破「派系」的惡習。松井表示,日本人有一種群聚的特性,不太有自主行動的習慣,可能是因為日本人不習慣自己思考或採取行動,為求簡便,還不如跟著群眾行動,而這就是派系形成的開始,松井直言,組織的派系,就像是「獅子身上的蝨子」,就是腐蝕組織的開始。

 

他進一步解釋,因為工作者一旦形成派系,就會產生一種意識「想要守住自己和同夥們的利益」。掌握對自己團隊有利的資訊、開始藏私,只為了能夠讓同夥們居於優勢的權力,甚至跟其他派系開始角力。

他甚至表示自己曾經待過的西友公司(無印良品的母公司)也不例外,在高階經理人的週遭,永遠都會有一群拍馬屁的人,阿諛奉承、扯其他部門後腿或是勾心鬥角無所不在,而這些行為背後的目的,都不是「為了組織」、「為了公司」,工作者的心態變成「只要自己和同夥好,其他都無所謂」,組織因此不斷衰退…

將業務標準化,排除因人設事的可能性

團隊目標應該是企業成功,而非個人成就

 

松井強調,團隊必須要讓每一位員工都擁有相同的「目標」,而這個目標不可以是「社長」(總經理)或「會長」(董事長)。它必須是「公司的未來」或「團隊的成功」,從服從一個人,轉變成服從企業、服從團隊,才能讓所有員工傾盡全力,為企業的成長付出

 

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資料來源:經理人

 

2021年3月5日 星期五

「接班人」培育計畫,該有的正確觀念

 

「接班人」培育計畫,該有的正確觀念

 

《教導型組織》這本書上曾提到:「成功組織會贏,贏在它的領導人不斷栽培組織上下每個層級的其他領導人。」這句話完全凸顯了接班人培育對企業的重要性,企業關鍵人才的養成與接班梯隊的建立的確是企業基業長青的基礎,更是競爭力的優勢所在。

接班人的培育相信是企業長期以來重視的議題,但我們也可以注意到,接班人議題雖然一直受到重視,但是各企業對接班人培育的成果卻不是那麼有效果。要建立一個制度性的接班人培育計畫,我個人認為有幾個正確的觀念很重要:

1.     接班人的培育是持續性、長遠性、一步一腳印的長期人才養成計畫,不是一蹴可幾的…

2.     接班人計畫不是個單純的人才培育計畫,仍需要整個管理制度的相互配合

3.     接班人計畫只是個「代號」,有時間性,不保證你一定接得了班,也不代表你一直都會在接班人選名單中

4.     不要怕人才流失,要思考的是企業為什麼留不住人才

5.     慎選人才很重要

6.     接班人計劃就如「魚池理論」。

7.     要將「鯰魚效應」(catfish effect) 應用在魚池理論中

 

 

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資料來源:經理人