培養當責的承擔力

關注同仁能力的培育，卻發現效果有限，因為培育是一種賦能的方法，有能力與有擔當和有作為之間，還必須三位一體才行。
直接地說，就是賦予同仁能力並不夠，還必須加以引導，使其表現出有擔當、有作為，亦即喚起他的責任意識，有著使命必達的強烈成就動機。
舉例來說，訂目標很容易，達成目標則不能聽天由命，必須積極作為，同時要有承重的責任意識。
以一個業務團隊為例，有些夥伴是可有可無的存在，有些夥伴則說到做到，是團隊績效的中流砥柱。
責任心可以交付並養成，其與人格特質和價值觀相關連。觀察組織中的成員，以下班為例: 有些人會提早20分鐘就準備下班，一刻也不停留，但有些人自己的事務完成了，還會看看其他夥伴是否需要幫忙，同時交給他的任務，就算下班時間到了，也會有今日事今日畢的投入。

責任心比能力重要。
團隊中責任心的建立，必須結合組織氛圍、團隊建設、績效考核與激勵制度，四者缺一不可：
 一、組織氛圍：
組織中最關鍵的即為中階主管，堅實的中階主管，可以貫徹組織的使命，帶動積極任事。
組織氛圍好比獅群中的羊也會變成獅子，反之亦然，羊群中的獅子則也會變成羊，責任心與組織氛圍息息相關。 

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資料來源：經濟日報

《價值觀領導力》：從「分層負責，充分授權」到「分層當責，充分賦權」

當責與賦權（accountability and empowerment）

美國管理學會（AMA）曾對會內兩千多家大中小企業進行過價值觀調查研究，結果發現， Accountability（當責）是第三多企業應用為企業價值觀的，僅次於第一多的客戶滿意與第二多的誠信正直。
當責，在美國不只企業界廣用，政府機構也廣用，如：國務院、聯邦調查局（FBI）、賓州警察局、德州聖安東尼奧市政府、紐澤西州政府、海巡隊、美國醫院學會（AHA）……不勝枚舉，更遠傳世界各國：如歐洲、非洲、澳洲、及阿拉伯世界的企業與政府機構。
最近幾年來，也在亞洲許多國家深獲重視，成為企業與組織機構的核心價值觀。台灣企業如何應用當責？ 從應用ARCI（阿喜法則）工具的一個故事說起。
台灣有一家大型半導體企業的外籍顧問發現，他們工作現場的跨部門專案團隊的角色與責任不清，造成許多協作上的問題，於是召集所有成員介紹ARCI（ 舊稱RACI）這種工具——四種角色（A、R、C、I），四種責任，別再亂了。
本以為大功告成，不料東方人的文化不熟A（Accountable）的真正意義，而與很熟悉的R（Responsible）還是很難分清；西方顧問也不知實情，於是好工具淪為紙上作業，無法發揮應有功能。ARCI（阿喜法則）的角色與責任定義如下表所示，通用於國際企業中。

 

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資料來源：The News Lens關鍵評論